Chargé(e) de Comptes Stratégiques

groupesgm; Salaberry-de-Valleyfield; On-site; CAD 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Télémédecine

Horaires flexibles

Reconnaissance et programmes

Job summary

Groupe SGM est un acteur majeur en génie électrique et en réalisation de projets industriels et commerciaux. Le poste de Responsable de comptes stratégiques vise à développer et piloter un portefeuille clients clés tout en assurant une relation de confiance et une croissance durable.

Sous la supervision du Directeur du département, vous élaborez des solutions adaptées, négociez des accords et coordonnez les activités avec les équipes sur le terrain pour optimiser les opérations et l’offre de

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience en milieu industriel.
• Détention de l'attestation ASP Construction en santé sécurité sur les chantiers de construction.
• Détention d'un diplôme en électricité, automatisation ou instrumentation.
• Bonne connaissance informatique (Suite Office 365 et ERP).
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (un atout).

Responsibilities

• Gestion, développement et croissance des comptes stratégiques du Groupe SGM.
• Bâtir et entretenir des relations d’affaires solides, durables et profitables avec les clients clés.
• Participer à l’élaboration des estimations budgétaires et forfaitaires.
• Collaborer avec le contremaître général et son équipe à toutes les phases de l’exécution des travaux.
• Préparer et présenter la documentation technique du projet et assurer leur mise à jour.
• Gérer les non-conformités ou plaintes client et résoudre les problématiques en négociant des solutions adaptées.

Skills

Relation client durable

Planification et organisation

Négociation

Gestion de problèmes

Communication efficace

Education

ASP Construction – Santé sécurité

Diplôme en électricité/automatisation/instrumentation

Tools

Office 365

ERP

Job description

Être employé chez Groupe SGM Joindre Groupe SGM, c’est intégrer une équipe reconnue pour son expertise en génie électrique et en automatisation, ainsi que pour la qualité de ses relations humaines.

Nous croyons qu’une équipe performante est avant tout une équipe qui se sent bien.

Entre les activités sociales, les événements d’équipe et les initiatives internes, les occasions de connecter et de se développer ne manquent pas.

À propos de nous Groupe SGM est un acteur majeur en génie électrique et en réalisation de projets industriels, commerciaux et institutionnels.

Nous offrons des solutions clés en main allant de la conception à la mise en service, incluant l’ingénierie, l’automatisation, la fabrication de panneaux de contrôle et la réalisation sur chantier.

Notre équipe multidisciplinaire regroupe des professionnels passionnés : ingénieurs, chargés de projets, électriciens, programmeurs, assembleurs et spécialistes techniques.

Cette synergie nous permet de livrer des projets d’envergure tout en conservant une culture humaine et agile.

Tâches et responsabilités

Sous la supervision du Directeur du département des comptes stratégiques, le·la Responsable de comptes stratégiques est imputable de la gestion, du développement et de la croissance des comptes stratégiques du Groupe SGM. Il·elle bâtit et entretient des relations d’affaires solides, durables et profitables avec les clients clés, en agissant comme partenaire stratégique de confiance. Par une compréhension fine des enjeux d’affaires, des besoins récurrents et ponctuels des clients, et par une présence proactive à tous les niveaux décisionnels, il·elle contribue directement à l’optimisation des opérations clientes et à la différenciation durable de l’offre du Groupe SGM face à la concurrence. En parallèle, il·elle porte activement le développement des affaires en identifiant, qualifiant et convertissant de nouveaux comptes stratégiques. Il·elle est responsable d’élargir la banque de clients stratégiques du Groupe SGM, de structurer un pipeline de croissance et de générer des opportunités à forte valeur ajoutée, en alignement avec les priorités stratégiques de l’organisation.

• En charge de 15 à 20 clients dit stratégiques de différente taille (incluant des Clients Privilège)
• Effectuer des visites régulières chez les clients stratégiques pour proposer des solutions adaptées à leurs besoins, en misant sur la compréhension de leurs enjeux
• Maintenir une relation d'affaire solide et durable avec les partenaires clés chez nos clients stratégiques
• Suivre et adapter le calendrier des activités de suivi des clients
• S'assurer de la préqualification des opportunités avant d'entreprendre le processus de soumission
• Participer à l'élaboration des estimations budgétaires et forfaitaires chez les clients attirés
• Collaborer avec le contremaître général et son équipe à toutes les phases de l'exécution des travaux
• Préparer et présenter la documentation technique du projet (plans, dessins d'atelier, fiches techniques, etc.) et assurer leur mis à jour
• Effectuer les décomptes progressifs des projets et approuver les factures
• Participer aux réunion hebdomadaires d'équipe
• Gérer les non-conformités ou plaintes client et résoudre les problématiques en négociant des solutions adaptées.

Profil Formation et expérience

• Minimum de 5 ans d'expérience en milieu industriel
• Détenir l'attestation de l'ASP Construction en santé sécurité sur les chantiers de construction
• Détenir un diplôme en électricité, automatisation ou instrumentation
• Bonne connaissance en informatique (Suite Office 365 et ERP)
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (un atout).

Aptitudes et qualités

• Capacité à établir des relations durables
• Excellente aptitudes en planification et en organisation
• Capacité de négociation et de gestion de problèmes
• Sens de l'innovation et de la créativité
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Autonomie et gestion efficace du temps.

Informations contractuelles

Le salaire sera établi selon l'expérience et en respect de l'équité salariale.

Avantages offerts

• Assurances collectives. (maladie, dentaire, invalidité, vie, vision)
• Régime de retraite avec participation de l'employeur
• Remboursement des cotisations professionnelles
• Télémédecine et Programme d'aide aux employés et à leur famille
• 13 congés fériés comprenant la période entre Noël et le jour de l'An
• 3 congés mobiles
• Horaire flexible
• Allocation de vêtements
• Programmes de reconnaissance
• Événements d’entreprise
• Un environnement entrepreneurial où l’expertise est valorisée
• Des projets industriels stimulants et variés
• Une équipe humaine, dynamique et passionnée
• Des opportunités de développement professionnel dans un cadre agile et structuré.

Le masculin est utilisé dans le seul bon d'alléger le texte, sans préjudice.