Chargé de produits – ascenseurs industriels et projets sur mesure

Les Produits Fraco Ltée; Saint-Mathias-sur-Richelieu; On-site; CAD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Garderie en milieu de travail

Formation continue

Horaire flexible

Job summary

Fraco, entreprise manufacturière basée à Saint-Mathias-sur-Richelieu, recherche un chargé de produits – spécial et permanent pour piloter des projets complexes avec produits sur mesure et SEL. Vous assurerez la qualité, la satisfaction client et le respect des délais/budgets.

Le poste nécessite un technicien en génie ou formation équivalente, relations interpersonnelles solides, service client et bilinguisme FR/EN. Avantages incluant garderie, formation continue et horaire flexible.

Qualifications

• Formation minimale: technicien en génie ou autre formation technique.
• Excellente capacité de relations interpersonnelles, de travail d’équipe et de communication.
• Aptitudes reconnues en service à la clientèle.

Responsibilities

• Gestion de projets complexes/spéciaux comportant des produits sur mesure et SEL (ascenseurs industriels et permanents).
• Respect des normes de qualité et satisfaction du client; communication avec clients et partenaires; suivi des échéanciers et budgets.
• Préparation et présentation des nouveaux projets à l’équipe (Kick-off).
• Coordination des items des contrats: produits, plans et devis, manuels, formation, documentation, permis, etc.
• Gestion et suivi des experts techniques externes et internes; négociation des changements de contrats.
• Inspection des chargements avant livraison; support à la mise en œuvre des chantiers.
• Documentation et tenue à jour des dossiers; post-mortem et amélioration continue.
• Facturation et perception des comptes des projets.

Skills

Relations interpersonnelles

Travail en équipe

Service à la clientèle

Communication

Synthèse et vulgarisation

Proactivité

Organisation

Bilinguisme FR/EN

Maîtrise Office

Education

Technicien en génie ou équivalent

Tools

Suite Office

Job description

Vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure ? Laissez-moi vous parler de nous !

Fraco est une entreprise manufacturière basée à Saint-Mathias-sur-Richelieu. Nous fabriquons des équipements de pointe d’accès sur mât et de système d’élévation. Mais ce n’est pas ce que nous fabriquons qui est important…

Fraco, c’est une entreprise familiale québécoise avec de très fortes valeurs centrées autour de l’engagement, la performance, les relations humaines, la transparence, la créativité ainsi que la rigueur. Nous avons des succursales aux États-Unis.

Relevant du directeur des opérations, le chargé de produits – spécial et permanent a comme principales responsabilités:

Il fait la gestion de projets complexes/ spéciaux qui comportent des produits sur mesure et SEL (ascenseurs industriels et permanents).

Plus précisément:

• S’assure que les projets respectent les normes de qualité établies et atteignent les attentes et la satisfaction du client.
• Communique avec les clients et les partenaires (collègues et sous-traitants) en s’assurant de leur satisfaction;
• Établit, fait le suivi et s’assure du respect des échéanciers et des budgets des projets;
• Fait le suivi de l’approbation et de la conformité des projets selon les besoins des clients et du contrat;
• Prépare et présente les nouveaux projets à l’équipe (Kick-off meeting);
• Participe et coordonne tous les items des contrats incluant les produits, les plans et devis, les manuels, la formation, la documentation, permis etc.;
• Coordonne et fait le suivi des experts techniques externes et internes nécessaires à la réalisation des projets afin de respecter les objectifs;
• Gere et négocie les changements de contrats avec le représentant;
• Inspection des chargements avant livraison;
• Supporte le responsable des installations à planifier la mise en œuvre des chantiers;
• Documente et de tient à jour les dossiers des projets;
• Prépare et présente le post-mortem des projets à l’équipe et participe au processus d’amélioration continue;
• Fait la facturation et participe à la perception des comptes des différents projets sous sa gestion
• Envoyer les documents de fin de projet au client et s’assurer de la sauvegarde sur le réseau (garanties, plans et rapports);
• Coordonne les visites de chantiers avant le début de la conception;
• Prépare et présente les résultats des projets à l’entreprise (KPI);

Exigences essentielles

• Formation minimale: technicien en génie ou autre formation technique
• Excellente capacité de relations interpersonnelles, de travail d’équipe et de communication;
• Aptitudes reconnues en service à la clientèle;

Aptitudes et compétences

• Excellente capacité de synthèse, d’écoute et de vulgarisation;
• Proactivité;
• Grand sens de l’organisation et bon jugement pour évaluer le niveau d’urgence;
• Maitrise de la suite Office et des outils informatiques;
• Bilinguisme nécessaire et requis français et anglais (écrit et oral);

Pourquoi choisir Fraco?

• Un poste stimulant;
• Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels, incluant une garderie en milieu de travail;
• Un horaire flexible, de la formation continue;
• Un quotidien rempli de défis et d’occasions de croître en tant qu’être humain ;
• Une équipe de travail jeune, dynamique et passionnée;
• Une gestion transparente;
• Des projets spéciaux passionnants;
• Rejoignez une équipe unie qui est axée sur l’entraide et la complicité.

Pour en savoir plus sur nous en images :
https://www.youtube.com/watch?v=L_h1aLxqTEg&t=3s

Et encore plus à découvrir :
https://www.youtube.com/channel/UCBfDoUgEDHzSGWBgeZPZyxA/videos

Au plaisir de vous rencontrer et d’apprendre à vous connaître !