Cashier II

COACH; Mirabel; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une maison de mode internationale recherche un caissier/ère pour offrir un service client exceptionnel et atteindre des objectifs de vente dans un environnement de luxe. L'expérience en vente au détail est essentielle, avec des horaires flexibles requis. Ce poste exige précision et excellentes compétences communicationnelles pour optimiser l'expérience client.

Qualifications

• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle de vente au détail.
• Maîtrise des systèmes de caisse et compétences informatiques de base.
• Capacité à travailler à un rythme soutenu et à gérer des charges lourdes.

Responsibilities

• Accueillir les clients et traiter les paiements.
• Atteindre les objectifs de vente en fidélisant les clients.
• Maintenir un espace de caisse propre et organisé.

Skills

Orientation client

Précision dans la gestion des transactions

Compétences communicationnelles

Capacité à travailler sous pression

Sens du détail

Education

Diplôme d'études secondaires

Diplôme postsecondaire souhaité

Tools

Systèmes de caisse (POS, Mobile POS)

Job description

Coach est une maison de mode internationale fondée à New York en 1941. Inspirés par la vision du directeur créatif Stuart Vevers et par l'esprit inclusif et courageux de notre ville natale, nous créons de belles choses, conçues pour durer, pour que vous soyez vous-même.

Coach fait partie du portefeuille Tapestry - une maison mondiale de marques engagées à étendre tout ce qui est possible.

En tant que caissier/ère chez Coach Outlet, vous êtes le point de contact privilégié avec la clientèle et jouez un rôle essentiel dans l'expérience d'achat. Vous assurez un service client exceptionnel tout en contribuant aux objectifs de vente d'un environnement de luxe.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients chaleureusement, scanner les articles, traiter les paiements (espèces, carte), rendre la monnaie et émettre les reçus.
• Atteindre les objectifs de vente individuels en proposant des produits complémentaires ou en fidélisant les clients.
• Appliquer les standards visuels et opérationnels Coach, tout en maintenant un espace de caisse propre, organisé et accueillant.
• Gérer les retours, échanges, annulations, remboursements ou autres processus transactionnels selon la politique de l'entreprise.
• Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser l'expérience client et contribuer aux ventes globales du magasin.
• Tenir la caisse avec précision, réconcilier les transactions et signaler les écarts ou problèmes de matériel.
• Accroître vos connaissances produit sur les collections Coach et la concurrence locale afin de mieux conseiller les clients.
• Réaliser les tâches quotidiennes d'exploitation, comme l'approvisionnement des rayons et l'entretien des zones de vente.

Compétences et qualités requises

• Orientation client : sens du service, écoute et capacité à garantir la satisfaction et fidélisation.
• Précision et rigueur dans la gestion des transactions et le maniement de la caisse.
• Excellentes compétences communicationnelles et interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression.
• Sens du détail et sensibilité à l'image de marque.

Exigences

• Expérience : de 1 à 3 ans dans un rôle similaire en vente au détail, idéalement en environnement de mode ou de luxe.
• Éducation : diplôme d'études secondaires requis, diplôme postsecondaire souhaité.
• Technique : maîtrise des systèmes de caisse (POS, Mobile POS, tablette, etc.), et compétence informatique de base.
• Physique : aptitude à travailler à un rythme soutenu, à se déplacer fréquemment, à se pencher ou à s'agenouiller. Capable de porter jusqu'à 11 kg fréquemment, et jusqu'à 23 kg occasionnellement selon les stocks.
• Disponibilité : horaires flexibles incluant soirs, weekends et périodes de forte affluence (jours fériés comme la veille de Noël, fête des Mères, etc.).

Coach est un employeur garantissant l'égalité des chances et l'action positive et nous sommes fiers de recruter et de développer les meilleures personnes. Toutes les décisions d'emploi (y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, le transfert, la formation, la discipline et la résiliation) sont basées sur les qualifications du candidat ou de l'employé par rapport aux exigences du poste en question.

Loi sur les Américains Handicapés (ADA) : Tapestry, Inc. fournira aux candidats et aux employés des aménagements raisonnables pour les handicaps ou les croyances religieuses.