Canada Order to Cash Manager

Bristol Myers Squibb; Montreal; On-site; CAD 129,000 - 162,000; Full time

Job summary

Une entreprise pharmaceutique internationale recherche un/e Chef(fe) principal(e) pour optimiser les opérations O2C. Le candidat idéal devra avoir 5 à 10 ans d'expérience en finance et opérations O2C. Description du poste inclut la liaison opérationnelle avec plusieurs parties prenantes, l'approbation de débits et la gestion des ressources. Un diplôme en administration ou finance est requis, ainsi que des compétences en communication et en gestion de projets.

Benefits

Accès à des programmes de soutien aux employés

Encouragement à la vaccination

Qualifications

• 5 à 10 ans d’expérience en finance et/ou opérations O2C dans l’industrie pharmaceutique.
• Large connaissance du processus O2C: commandes, distribution, supply chain.
• Capacité à gérer des ressources externalisées.

Responsibilities

• Agir comme point de liaison pour les opérations O2C.
• Superviser les relations avec Finance, Logistique et Commerce.
• Conduire la mise en œuvre O2C lors de nouveaux produits.

Skills

Gestion de projets

Capacité à gérer plusieurs priorités

Excellentes compétences en communication

Résolution de problèmes

Service client

Education

Baccalauréat en administration, finance ou logistique

Diplôme supérieur (MBA, MS, CPA)

Tools

SAP

Job description

Overview

Working with Us
Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. At Bristol Myers Squibb, work is varied and impactful, with opportunities to grow and thrive alongside high-achieving teams. We offer competitive benefits and programs to support employees in work and personal life.

Résumé du poste et contexte international: Le/la Chef(fe) principal(e), Gestion des commandes (O2C) agit comme l’ancrage opérationnel entre les fonctions commerciales locales et l’organisation O2C mondiale, favorisant la performance opérationnelle et des partenariats locaux solides. Il/elle supervise les relations locales avec la Finance, la Logistique, le Commerce et les Programmes d’aide aux patients au Canada, et encadre une équipe de quatre consultants sans lignes hiérarchiques directes.

Responsibilities

• Agit comme principal point de liaison et d’escalade pour la Finance et les parties prenantes locales concernant les opérations O2C (commandes, recouvrements, litiges et problèmes d’expédition), garantissant une résolution rapide et une communication proactive
• Surveille les opérations du fournisseur externalisé et aide à résoudre les problèmes affectant les commandes clients, les expéditions, la facturation et les recouvrements
• Fournit une expertise O2C et assure la collaboration interfonctionnelle; veille à l’enregistrement des problèmes et au suivi des CAPA selon les indicateurs convenus
• Établit et entretient des relations solides avec les clients, les ventes et la gestion logistique pour suivre l’évolution des affaires et coordonner l’équipe
• Conduit la mise en œuvre opérationnelle O2C lors des lancements de nouveaux produits, extensions et cessions, pour assurer la continuité du service
• Approuve les débits, crédits et radiations dans les limites d’autorisation (GOA)
• Dirige les révisions des limites de crédit en partenariat avec le Directeur Financier
• Agit comme point d’escalade pour les créances douteuses et les problèmes de comptes clients; coordonne la résolution avec les parties prenantes
• Coordonne et communique les activités de fin d’année et la planification des périodes critiques
• Gère les interactions O2C axées sur le marché et assure la conformité avec les exigences provinciales et fédérales; prépare des rapports et assiste les équipes réglementaires et qualité
• Soutient le département de tarification et fournit les informations pour les descriptions de produits dans les outils GMS et GS1
• Participe au processus d’allocation en cas de faible inventaire et guide les équipes externalisées dans la gestion des commandes et la communication client
• Appuie le renouvellement de contrats et la gestion des contrats liés à O2C
• Contribue aux revues trimestrielles avec les équipes QA, Logistique et PAP/SAP et participe aux audits et rapprochements de distribution
• Représente O2C lors de réunions locales clés et soutient l’équipe O2C des opérations américaines
• Participe aux audits et inspections des autorités sanitaires et du GDP selon les besoins

Qualifications souhaitées

• Baccalauréat en administration, finance, logistique ou domaine connexe; un diplôme supérieur (MBA, MS, CPA) est un atout
• 5 à 10 ans d’expérience en finance et/ou opérations O2C dans l’industrie pharmaceutique
• Connaissance large du processus O2C (commandes, distribution, supply chain, logistique, transport et qualité)
• Capacité à gérer des ressources externalisées et à distance
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement à fort volume et rythme soutenu, avec de solides compétences en résolution de problèmes
• Excellentes compétences en communication et service client, capacité à présenter des enjeux complexes au niveau exécutif
• Gestion de projet et aptitude à influencer des mises en œuvre trans-fonctionnelles
• Connaissance SAP souhaitée et maîtrise du français et de l’anglais
• Compréhension des processus O2C dans un contexte pharmaceutique et aptitude à développer des partenariats d’affaires

Conditions et contexte de travail

• On-site / hybride selon le modèle du poste; les détails seront précisés lors de l’embauche
• Égalité d’accès à l’emploi: BMS promeut l’inclusion et peut fournir des aménagements raisonnables sur demande
• La société encourage la vaccination et les mesures de santé publique et peut exiger des vérifications de conformité
• Conformité avec les lois locales; les candidats résidents à Los Angeles County peuvent consulter les informations spécifiques

Informations complémentaires

Si vous voyez une opportunité qui vous intrigue mais qui ne correspond pas parfaitement à votre CV, nous vous encourageons à postuler. Vous pourriez être à un pas d’un travail qui transformera votre vie et votre carrière.