(CAN) Préposé à l’accueil

Walmart; Montreal (administrative region); On-site; CAD 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recrute un préposé à l’accueil pour offrir une expérience client chaleureuse et professionnelle dans une succursale de Montréal. Vous soutiendrez les activités de vente, veillerez à la sécurité et contribuerez à prévenir les pertes.

Des horaires variés, y compris le soir et les fins de semaine, seront proposés selon les besoins. Le poste exige un sens du service, de l’aide au magasin et la capacité de travailler dans un cadre dynamique, avec un début de taux horaire à 18,75 $/h.

Responsibilities

• Offrir une expérience client accueillante. Fournir un service aimable, rapide et professionnel à chaque client qui entre et sort de la succursale, afin de créer une première et une dernière impression positives.
• Contribuer à la prévention des pertes et à la sécurité de la succursale. Vérifier les reçus si nécessaire, signaler les activités inhabituelles et traiter les alertes Code ADAM selon les directives.
• Traiter les alertes SEA et remplir les registres requis, aider à déterminer pourquoi un article ne s’est pas démagnétisé correctement et signaler tout bug système à la direction.
• Assister les clients et soutenir l’exploitation de la succursale. Fournir le matériel nécessaire (chariots, paniers, circulaires) et orienter les clients vers les produits et services recherchés.
• Maintenir un environnement sûr et propre en succursale en respectant les directives et procédures de l’entreprise.
• Être disponible pour divers quarts (soir, fin de semaine, jours fériés) selon les besoins de l’entreprise.

Job description

Résumé des fonctions

En tant que préposé à l’accueil chez Walmart Canada, vous jouez un rôle essentiel en offrant à chaque client une expérience d’achat accueillante et positive. En offrant un service client exceptionnel et en soutenant les activités de l’aire de vente, vous contribuez à renforcer la confiance et la fidélité des clients. Les préposés à l’accueil interagissent avec chaque client, en offrant un sourire amical et une aide précieuse, en accord avec les valeurs de Walmart, à chaque personne qui franchit les portes de nos succursales.

Ce que vous ferez

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Offrir une expérience client accueillante. Fournir un service aimable, rapide et professionnel à chaque client qui entre et sort de la succursale, afin de créer une première et une dernière impression positives.
• Contribuer à la prévention des pertes et à la sécurité de la succursale. Contribuer à la sécurité de la succursale en apposant des étiquettes de retour sur les articles qui y sont ramenés, en surveillant les achats importants (tels que les articles électroniques) et en vérifiant les reçus si nécessaire. Signaler toute activité inhabituelle ou suspecte à la direction ou à l’équipe de la prévention des pertes et traiter les alertes de «Code ADAM» en suivant les lignes directrices établies.
• Traiter les alertes SEA et remplir la documentation. Traiter poliment les alertes SEA, aide à déterminer pourquoi un article ne s’est pas démagnétisé correctement et remplir avec précision les registres requis. Signaler tout problème de système à la direction afin qu’il puisse être résolu.
• Prêter assistance aux clients et soutenir l’exploitation de la succursale. Veiller à ce que les clients disposent du matériel dont ils ont besoin pour magasiner, comme des chariots, des paniers et des circulaires. Orienter les clients, répondre à leurs questions et collaborer avec les préposés aux ventes pour aider les clients à trouver les produits et services qu’ils recherchent.
• Maintenir un environnement sûr et propre en succursale. Contribuer à un environnement de travail sûr, propre et sans obstacles en respectant à tout moment les directives et procédures de l’entreprise.
• Flexibilité (disponibilité/horaires de travail). Être disposé à travailler différents quarts, y compris le soir, en fin de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise. Votre capacité d’adaptation contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande qualité.

DÉFIS POTENTIELS LIÉS À CE RÔLE

Charge de travail importante dans un environnement dynamique

• Gérer efficacement les horaires de nuit et planifier en conséquence pour rester concentré et plein d’énergie.
• Gérer efficacement ses horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et la concentration tout au long du quart de travail.
• Gérer efficacement les charges de travail dans un environnement dynamique, en veillant à ce que les volumes élevés de restockage et de récupération soient traités avec précision et dans les délais.

Exigences physiques

• Exécuter des tâches physiques telles que rester debout pendant de longues périodes, se baisser et soulever la marchandise, du matériel ou des fournitures pesant jusqu’à 9kg (20lb) et parfois jusqu’à 23kg (50lb).
• Exécuter des tâches répétitives telles que le restockage, le zonage et le rangement des produits, avec une attention particulière aux détails et à la cohérence afin de maintenir les normes de la succursale.

POURQUOI VOUS APPRÉCIEREZ DE TRAVAILLER ICI

Un environnement dynamique

Épanouissez-vous dans un cadre dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveautés.

Reconnaissance de vos efforts

Vos contributions sont reconnues et appréciées.

Possibilités d’avancement professionnel

Développez vos compétences et faites progresser votre carrière à nos côtés.

Des répercussions significatives

Soyez fier d’aider les clients à économiser et à vivre mieux.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 18.75.

Compétences minimales

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Compétences recherchées

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal

3820 DE LA COTE VERTU BLVD, VILLE SAINT LAURENT, QC H4R 1P8, Canada