(CAN) Leader d’équipe, traitement des commandes numériques

Walmart Canada; Saint-Constant; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada à Saint-Constant recherche un adjoint de magasin pour soutenir les processus du département Digital et assurer un service client de haut niveau. Vous aiderez à résoudre les problèmes et développerez les associés par la formation.

Le poste s’inscrit à un taux horaire minimum de 21,85 CAD. Vous planifierez les activités, superviserez l’équipe et contribuerez à l’amélioration continue dans un environnement Walmart.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à diriger une équipe et à communiquer efficacement.
• Bonnes aptitudes à l’organisation et à la gestion des priorités.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits.
• Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes connexes.
• Coordonner l’exécution des tâches selon les priorités du leader de secteur et de l’équipe de direction.
• Déléguer et suivre les tâches de cueillette et de distribution des commandes.
• Maintenir la présentation des rayons et le stock à jour.
• Relayer les communications et fixer des objectifs quotidiens.
• Contribuer à un environnement de travail sûr et ordonné.
• Participer au recrutement et au développement des associés.

Skills

Service client

Leadership

Communication

Job description

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.


• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, traitement des commandes numériques et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes de cueillette et de distribution des commandes, y participer et assurer un suivi.


• Évaluer la présentation générale des rayons et des articles en stock, en relevant les lacunes afin de prendre les mesures correctives nécessaires.


• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.


• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.


• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.


• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.


• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.


• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Position Summary…

Assists in the leadership of the Digital department processes, responds to problems and inquiries and develops associates through teaching and training . Ensures a high level of customer service while ensuring task completion.

Plans and executes department activities based on workload and operational functions and assists on the salesfloor as required.

What You’ll Do…

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.


• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, traitement des commandes numériques et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes de cueillette et de distribution des commandes, y participer et assurer un suivi.


• Évaluer la présentation générale des rayons et des articles en stock, en relevant les lacunes afin de prendre les mesures correctives nécessaires.


• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.


• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.


• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.


• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.


• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.


• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

The minimum rate of pay for this position starts from $21.85.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Minimum Qualifications…

Age – 16 or older

Preferred Qualifications…

Walmart will accommodate the disability-related needs of applicants and associates as required by law.

Primary Location…

500 Voie De La Desserte De La Route 132, Saint-Constant, QC J5A 2S5, Canada

Important Note:

To support resume screening, interviews and other candidate evaluations, we may use artificial intelligence-powered tools, including internal or third-party developed automated decision-making tools. For more information, please see Walmart Canada Job Applicant Privacy Notice.