(CAN) Leader d'équipe, mode -FR

Walmart Canada; Mascouche; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un superviseur de rayon mode à Mascouche, QC, pour assurer un service client de haut niveau et aider au développement des associés grâce à la formation.

Vous planifiez et exécutez les activités du rayon selon la charge de travail et coordonnez l'exécution des tâches. Le poste exige une forte communication et une présence sur le terrain.

Qualifications

• Service client de qualité et courtoisie.
• Capacité à diriger et motiver une équipe.
• Bonne communication et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits et services.
• Contribuer à l’orientation et coordonner l'exécution des tâches selon les priorités communiquées par le leader de secteur.
• Évaluer l’apparence des rayons et apporter les corrections nécessaires.
• Assurer une bonne communication avec les associés et diriger la réunion quotidienne au début du quart.
• Examiner les horaires avec le leader des ressources humaines et assurer la couverture des rayons.
• Contribuer au développement des associés par l’enseignement et la formation et donner de la rétroaction.
• Participer au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Planification

Communication interne

Tools

Workday

Job description

Résumé des fonctions...

Aider à la direction des processus dans les secteurs et les rayons de la mode, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez...

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches en fonction des priorités communiquées par le leader de secteur et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches quotidiennes liées au processus de disponibilité pour les clients, y participer et assurer un suivi.
• Évaluer la présentation générale et l’apparence des rayons de la mode, en notant les lacunes pour les corriger et apporter des changements aux présentoirs, au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.

Age – 16 or older

Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

155 Montee Masson, Mascouche, QC J7K 3B4, Canada

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