(CAN) Leader d’équipe, activités de protection des biens

Walmar; Candiac; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un(e) responsable d’équipe à Candiac, QC, pour assurer un service client d’exception et coordonner les activités du rayon selon les priorités. Vous dirigerez les équipes lors des quarts, aiderez à planifier les horaires et soutiendrez les responsables dans les processus RH et le développement des associés.

Le poste propose un salaire horaire débutant à 21,85 CAD, avec des opportunités de formation et d’évolution au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Service client de haut niveau exigé.
• Capacité à diriger l’équipe et coordonner les tâches.
• Apporter soutien et formation aux associés.
• Bonne communication avec les responsables et les équipes.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir les produits et services.
• Conduire l’exécution des tâches selon les priorités du leader de secteur et de l’équipe.
• Aider à établir les horaires et gérer les disponibilités des magasins.
• Assurer une communication fluide et fixer des objectifs quotidiens.
• Examiner les horaires avec les Ressources Humaines et ajuster si nécessaire.
• Affecter les associés pour la couverture et le soutien des postes.
• Réaliser les tournées pour valider les formations.
• Contribuer au développement des associés par l’enseignement.
• Maintenir un environnement sûr et propre en respectant les procédures.
• Réaliser les tâches GPP et Workday et soutenir la direction.
• Participer au recrutement et à l’embauche.

Skills

Service client

Coordination d'équipe

Formation et feedback

Communication efficace

Job description

Résumé des fonctions...Aider à la direction des secteurs et processus liés à la protection des biens et au soutien des bureaux; répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.Ce que vous ferez...1. Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.2. Contribuer à l’orientation et à la coordination de l’exécution des tâches conformément aux priorités communiquées par le leader de secteur, activités de protection des biens et par l’équipe de direction de la succursale. Déléguer les tâches liées à la réception, au traitement des réclamations et au soutien des bureaux, y participer et effectuer un suivi.3. Aider à l’établissement des horaires si nécessaire.4. Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité.5. Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.6. Affecter des associés pour soutenir les tâches de couverture et de disponibilité dans tous les secteurs de la succursale.7. Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.8. Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.9. Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.10. Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.The minimum rate of pay for this position starts from $21.85.Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.ㅤCompétences minimales...Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.Age – 16 or olderCompétences recherchées...Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.Emplacement Principal...201 Rue Strasbourg, Candiac, QC J5R 0B4, Canada pour postuler à cet emploi.Trouver des emploisㅤRemarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.