(CAN) Leader d’équipe, aire des caisses -FR

Walmart Canada; Granby; On-site; CAD 24,832 - 35,368; Part time

Job summary

Walmart Canada à Granby recherche un(e) associé(e) pour gérer les processus aux caisses tout en offrant un service à la clientèle exemplaire. Vous devrez aider à la formation des associés et garantir le respect des procédures de sécurité.

Le poste exige d'excellentes compétences en communication et un engagement à un environnement de travail sûr. Un diplôme n'est pas nécessaire, mais vous devez avoir 16 ans minimum. Le taux horaire commence à 21,85 $.

Qualifications

• Avoir 16 ans ou plus.
• Capacité à travailler en équipe et à former des associés.

Responsibilities

• Offrir un excellent service à la clientèle.
• Gérer l’aire des caisses et coordonner les pauses.
• Contribuer au développement des associés par la formation.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Résolution de problèmes

Job description

Résumé des fonctions

Aider à la direction des processus dans l’aire des caisses et les rayons, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation. Garantir un service à la clientèle de haut niveau tout en assurant l’exécution des tâches.

Planifier et exécuter les activités du rayon selon la charge de travail et les fonctions opérationnelles, et apporter son aide dans l’aire de vente si nécessaire.

Ce que vous ferez

• Offrir un excellent service à la clientèle en accueillant tous les clients poliment et avec courtoisie, en faisant la promotion des produits et des services auprès d’eux, les aider à repérer la marchandise et à prendre des décisions d’achat, résoudre les problèmes connexes et transmettre les préoccupations, au besoin.
• S’assurer que les processus de travail et d’urgence sécuritaires sont suivis : techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes d’urgence, vols, etc.
• Traiter les préoccupations des clients et des associés et leur donner des conseils ou directives si nécessaire.
• Déléguer l’exploitation globale de l’aire des caisses, y participer et effectuer un suivi en veillant à ce qu’il y ait une couverture adéquate et en coordonnant les pauses.
• Examiner les horaires établis avec le leader des ressources humaines en magasin.
• Faire la tournée des aires désignées avec le leader de secteur et les associés de l’équipe afin de valider et de cerner les possibilités de formation. Contribuer au développement des associés grâce à l’enseignement et à la formation et donner de la rétroaction au besoin.
• Assurer une bonne communication avec les associés, diriger le rassemblement de l’équipe quotidien au début de chaque quart de travail, fournir des mises à jour à l’équipe, fixer des objectifs et suivre la productivité (exactitude de la lecture optique, productivité, programmes et initiatives de l’entreprise, remise, service de carte de crédit, plan de protection Walmart, événements caritatifs, etc.).
• Contribuer à un environnement de travail sécuritaire, propre et sans obstacles grâce au respect des directives et des procédures de l’entreprise, y compris en remplissant les registres des balayages de sécurité et en s’assurant que les présentoirs sont sécurisés et exempts de débris.
• Réaliser les tâches du GPP et de Workday et apporter son soutien à la direction.
• Collaborer avec le leader de secteur ou le leader des ressources humaines en magasin afin de faciliter les entretiens sur la gestion du rendement et le perfectionnement avec les associés. Aider au recrutement et à l’embauche de nouveaux associés.

Compétences minimales

• Age – 16 or older

Compétences recherchées

• Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Compensation

Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 21.85.

Emplacement Principal

75 Simonds St N, Granby, QC J2J 2S3, Canada

Remarque importante

Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.