(CAN) Associé au comptoir du service à la clientèle

Walmart Inc.; Blainville; Sur place; CAD 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Walmart Canada recherche un associé au comptoir du service à la clientèle à Blainville, QC. Vous offrirez un service aimable et professionnel et aiderez les clients, y compris pour les remboursements et les échanges, selon les procédures en vigueur.

Vous contribuerez à l’exactitude des registres de vente et au traitement des réclamations tout en soutenant le bon fonctionnement du magasin. Horaires flexibles requis: soirées, fins de semaine et jours fériés.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à rester debout et à gérer les transactions.
• Bonne maîtrise des procédures de remboursement et de retour.
• Souplesse horaire (soirs, fins de semaine, jours fériés).

Responsabilités

• Réaliser les remboursements et retours selon les procédures.
• Soutien au comptoir du service à la clientèle: aider les clients à effectuer remboursements et échanges, répondre à leurs questions.
• Veiller à l’exactitude des registres de vente et des reçus.
• Traiter les réclamations et la marchandise; vérifier les articles retournés par rapport aux bordereaux.
• Maintenir l’organisation et l’affichage des articles pour l’inventaire et le prix.
• Travailler différents quarts, y compris en soirée, week-ends et jours fériés.

Description du poste

Résumé des fonctions...Le rôle d’associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada offre une excellente occasion de développer de précieuses compétences dans un environnement de vente au détail dynamique. À ce poste, vous offrez un service à la clientèle aimable et professionnel, représentez les valeurs de Walmart dans l’aire des caisses et contribuez au bon fonctionnement de la succursale en suivant les directives et procédures de l’entreprise. En tant que point de contact principal pour les clients, vous contribuez au maintien de la sécurité et de l’exactitude tout en contribuant à une expérience d’achat positive et efficace. Ce poste est idéal pour les personnes qui recherchent un poste stimulant dans le service à la clientèle ou la vente au détail.Ce que vous ferez...DESCRIPTION DES T CHESRemboursements et retoursSuivre les procédures de l’entreprise lors du traitement des remboursements et des retours et remplir avec précision tous les formulaires requis.Soutien au comptoir du service à la clientèleAider les clients à effectuer leurs remboursements et leurs échanges, répondre à leurs questions et les orienter avec courtoisie et professionnalisme.Taxe et registres de venteVeiller à l’exactitude et à la tenue à jour des registres de ventes exemptes de taxes en suivant les lignes directrices de l’entreprise.Traitement des réclamations et de la marchandiseEnvoyer les marchandises endommagées au service des réclamations aux fins de traitement et vérifier les articles retournés par rapport aux bordereaux de remboursement avant de les remettre dans l’aire de vente.Balayage et exactitudeS’assurer que tous les articles sont correctement balayés avant d’être renvoyés dans l’aire de vente pour contribuer à l’exactitude des prix et des stocks.Flexibilité (disponibilité/horaires de travail) • Être disposé à travailler différents quarts, y compris le soir, en fin de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins de l’entreprise. Votre capacité d’adaptation contribue à assurer le bon fonctionnement de la succursale et un service à la clientèle constant et de grande qualité.DÉFIS POTENTIELS LIÉS À CE POSTECharge de travail importante dans un environnement dynamique • Gérer efficacement les horaires de nuit et planifier en conséquence pour rester concentré et plein d’énergie. • Gérer efficacement les horaires de travail et planifier à l’avance pour conserver son énergie et sa concentration tout au long du quart de travail. • Gérer efficacement les charges de travail dans un environnement dynamique, en veillant à ce que les volumes élevés de restockage et de récupération soient traités avec précision et dans les délais.Exigences physiques • Exécuter des tâches physiques telles que rester debout pendant de longues périodes, se baisser et soulever la marchandise, du matériel ou des fournitures pesant jusqu’à 9 kg (20 lb) et parfois jusqu’à 23 kg (50 lb). • Exécuter des tâches répétitives telles que le restockage, le zonage et le rangement des produits, avec une attention particulière aux détails et à la cohérence afin de maintenir les normes de la succursale.POURQUOI VOUS APPRÉCIEREZ DE TRAVAILLER ICIUn environnement dynamiqueÉpanouissez-vous dans un cadre dynamique où chaque jour apporte son lot de nouveautés.Reconnaissance de vos effortsVos contributions sont reconnues et appréciées.Possibilités d’avancement professionnelDéveloppez vos compétences et faites progresser votre carrière à nos côtés.Des répercussions significativesSoyez fier d’aider les clients à économiser et à vivre mieux.Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 18.75.ㅤCompétences minimales...Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.Age – 16 or olderCompétences recherchées...Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.Emplacement Principal...1333 MICHELE-BOHEC BLVD, BLAINVILLE, QC J7C 0M4, Canada pour postuler à cet emploi.Trouver des emploisㅤRemarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.