Caissier principal

The Home Depot Canada; Victoria; On-site; CAD 28,000 - 31,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada recrute un caissier principal pour diriger l’équipe Avant du magasin et garantir une expérience client exceptionnelle. Le titulaire forme et encadre les associés, établit les horaires et veille à une dotation adaptée afin d’assurer un service rapide et efficace en magasin.

Le poste exige de respecter les comportements du modèle Passez à l’ACTion et de maintenir un environnement sûr et ordonné tout en gérant les priorités quotidiennes et les attentes de la direction.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Expérience 1–2 ans en commerce de détail ou en caisse serait un atout.
• Disponibilité en soirées et weekends.
• Capacité à manipuler des articles et à se pencher/ se tourner.

Responsibilities

• Satisfaction de la clientèle.
• Appliquer les comportements du modèle Passez à l’ACTion et encourager une attitude positive.
• Assurer un nombre suffisant de caisses ouvertes pour éviter les files.
• Veiller à l’ouverture du magasin et au respect des promotions.
• Superviser les associés et la dotation en personnel selon les besoins.
• Former et encadrer les associés du magasin et du stationnement.
• Communiquer objectifs et priorités de l’équipe.
• Maintenir l’aire de stationnement propre et propice aux achats.
• Savoir utiliser une caisse et former les associés sur son fonctionnement.
• Accompagner les agents de sécurité lors du ramassage de l’argent.
• Respecter les procédures de sécurité et de prévention des pertes.

Skills

Souci de la clientèle

Gestion du temps

Promotion du travail d’équipe

Résolution de problèmes

Communication efficace

Education

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Job description

Aptitudes

Relations interpersonnelles.

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Description Du Poste

En collaboration avec le superviseur, Avant du magasin (SAM), le caissier principal joue un rôle clé dans l’adoption par les associés, Avant du magasin, des comportements du modèle Passez à l’ACTion (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements) pour offrir une excellente expérience de magasinage à la clientèle. Le titulaire de ce poste forme et encadre les associés de l’Avant du magasin et du Stationnement, et les aide à se perfectionner. De plus, il assure une dotation en personnel adéquate en établissant des horaires en fonction des besoins et en agissant à titre de première personne-ressource dans la résolution des problèmes des clients.

Principales Responsabilités

Satisfaction de la clientèle

Donner l’exemple en adoptant en tout temps les comportements du modèle Passez à l’ACTion et en encourageant une attitude positive chez les associés.

S’assurer qu’il y a suffisamment de caisses ouvertes pour éviter que les files d’attente ne s’étirent à plus de deux clients pendant qu’un autre passe à la caisse.

Examiner chaque jour l’avant du magasin du point de vue du client pour s’assurer qu’il est prêt comme pour une ouverture inaugurale; veiller à l’exécution des promotions conformément au guide pratique et à la préparation pour la circulaire.

Superviser les associés et les activités pour assurer une dotation en personnel adéquate qui répond aux besoins de l’entreprise.

Offrir aux associés la formation, les renseignements, les outils, l’encadrement, les directives, les encouragements et la reconnaissance nécessaires pour répondre aux attentes et assumer des responsabilités plus importantes en magasin.

Direction de l’Avant du magasin

Communiquer aux associés les objectifs, les priorités et les orientations provenant de l’équipe de direction du magasin.

S’assurer que l’aire de stationnement est propre et propice aux achats.

Faire appel aux caissiers de relève, au besoin, et leur attribuer une caisse.

Savoir se servir d’une caisse et former les associés sur son fonctionnement.

Accompagner les agents de sécurité lors du ramassage de l’argent.

Maintien de la sécurité et réduction des pertes

Respecter toutes les politiques relatives à la sécurité et à la prévention des pertes et les processus associés.

Respecter les processus de l’Avant du magasin pour réduire les pertes et protéger les actifs, et veiller à ce que les associés, Avant du magasin, fassent de même.

Compétences

• Souci de la clientèle.
• Gestion du temps.
• Promotion du travail d’équipe.
• Résolution de problèmes.
• Communication efficace.

Aptitudes

• Relations interpersonnelles.
• Manutention de l’argent.
• Leadership.
• Souci du détail.

Supérieur Immédiat Ou Subordonnés

Superviseur immédiat: SAM.

Exigences Relatives Aux Déplacements

Aucune.

Exigences Physiques

Capacité à se pencher, à se courber, à s’étirer et à se tourner ainsi qu’à soulever, à pousser, à tirer et à déplacer des articles.

Conditions De Travail

L’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine.

L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant.

Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.

Études

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Expérience Professionnelle

Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout.

Expérience En Direction

Au moins un an d’expérience en gestion de personnel.

Accréditations

s. o.

Autres Exigences

s. o.

The pay range for this position is between $20.40 - $22.15