Caissier/Caissière – Horaires Flexibles & Service Client

A&W; Longueuil; Sur place; CAD 16 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Rémunération compétitive

Formation en ligne et pratique

Résumé du poste

A&W Canada recherche un caissier ou une caissière pour offrir une expérience client exceptionnelle et veiller à la propreté de la salle et à l’application des standards du restaurant. Vous serez formé en ligne et sur le terrain et contribuerez à fidéliser les invités grâce à un service amical et efficace.

Ce poste implique des horaires flexibles, y compris matinées et soirées, et une collaboration étroite avec l’équipe pour exécuter les commandes rapidement et avec précision.

Qualifications

• Service à la clientèle de premier ordre exigé.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide.
• Aptitudes en communication claires et efficaces.
• Bonnes compétences mathématiques de base.
• Souplesse pour horaires variables (matin, soir, fins de semaine).

Responsabilités

• Prendre les commandes et rassembler les articles.
• Servir les clients et assurer une expérience positive.
• Maintenir une salle à manger propre et présentable.
• Respecter les normes d’exploitation d’A&W et les procédures sécurité.

Connaissances

Service client premier ordre

Capacité de travail en équipe

Multitâche

Compétences de base en maths

Bonnes aptitudes en communication

Souplesse horaire

Description du poste

Le caissier ou la caissière offre une excellente expérience aux invités en dépassant leurs attentes et en prenant les commandes, en rassemblant les articles et en servant le tout correctement. Le caissier ou la caissière s’occupe des invités d’abord et avant tout, en leur offrant un service amical et attentionné afin de les fidéliser. De plus, le caissier ou la caissière veille à ce que la salle à manger soit propre et présentable, et contribue au respect des normes d’exploitation d’A&W dans le restaurant.

Vous excellerez dans ce travail et il vous comblera si vous :

• appréciez un service aux invités exceptionnel et savez ce qu’il faut pour offrir ce service de premier ordre à chaque invité et à chacune de leurs visites;
• aimez apprendre; grâce à la formation en ligne et à la formation pratique, vous apprendrez comment préparer des aliments parfaits selon les recettes standards ou adaptés à chaque invité;
• acceptez le changement et êtes enthousiaste de mettre en œuvre les nouveautés présentées par A&W;
• accordez de l’importance à la souplesse, c’est-à-dire que vous êtes disponible pour travailler selon des horaires flexibles comme tôt le matin, le soir, le week-end, la nuit, le soir ou les jours fériés;
• aimez travailler en équipe et ensemble comme partenaires pour mener les tâches à bien dans l’environnement dynamique du monde de la restauration rapide.

Compétences

• Service aux invités de premier ordre
• Capacité de travailler en équipe
• Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois
• Compétences de base en mathématiques
• Bonnes aptitudes à communiquer

Conditions de travail

• Travailler dans un environnement trépidant
• Travailler dans un environnement diversifié où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes
• Travailler ensemble comme partenaires, en association avec les collègues
• Travailler avec des produits et de l’équipement chauds
• Travailler avec des produits de nettoyage et des produits chimiques
• Travailler dans un environnement bruyant
• Travailler avec des objets coupants (couteaux, trancheuses, etc.)
• Utiliser une échelle portable ou un escabeau, s’il y a lieu

Exigences physiques

• Rester debout pendant de longues périodes (jusqu’à huit heures)
• Lever parfois des boîtes lourdes lors de la prise d’inventaire (maximum de 50 lb)
• Accomplir des tâches répétitives (préparer et rassembler les articles des commandes et nettoyer périodiquement le restaurant, par exemple)
• Demeurer vigilant afin d’assurer en tout temps votre propre sécurité ainsi que celle de vos collègues et de vos invités
• Avoir de bonnes habitudes d’hygiène personnelle et respecter les normes en matière d’uniforme
• Être capable de faire face à des situations stressantes

Pourquoi travailler chez A&W?

• Nous sommes fiers de servir des ingrédients de premier choix, produits de la meilleure manière qui soit.
• Nous essayons constamment de bien faire les choses, même si ce n’est pas facile.
• Nous nous soucions du bien-être animal, de notre impact environnemental, de la qualité de nos aliments, des personnes que nous employons et des communautés qui nous accueillent. Par conséquent, nous cherchons toujours à nous comporter de façon irréprochable, peu importe l’ampleur du défi.
• Nous avons tous une vie en dehors du travail. C’est pourquoi nous offrons des horaires flexibles pour que vous puissiez travailler le nombre d’heures que vous souhaitez.
• Vous serez payé pour développer vos habiletés. Une carrière chez nous vous permettra d’acquérir d’excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. Vous pourrez aussi développer votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler sous pression, sans compter que vous aurez la chance de préparer certains des aliments les plus savoureux au Canada.
• Nous offrons un salaire compétitif.
• En tant que grande entreprise dotée d’une culture de petite entreprise, nous sommes fiers de l’enthousiasme et de l’esprit d’innovation qui continuent de nous animer. Pour que cette volonté de nous améliorer reste toujours une priorité, nous suivons un ensemble de lignes directrices que nous appelons nos objectifs de climat. Ils font partie de la recette secrète faisant d’A&W un endroit de choix où travailler.

Admissible à travailler au Canada

Travailler pour A&W, c’est bien plus que partager une passion pour les vrais bons burgers. En vous joignant à notre équipe, vous serez au premier rang pour nous aider à changer le visage de la restauration rapide. Qu’il s’agisse d’éliminer les pailles de plastique, de mettre en marché une Root Beer faite avec des saveurs naturelles ou d’être la première chaîne de restaurants au pays à offrir le Burger Beyond Meat, garni d’une boulette 100 % végétale, nous n’avons jamais été le genre d’entreprise à attendre le changement les bras croisés. Pour nous, c’est important de bien faire les choses pour nos aliments, nos employés, notre communauté et notre environnement.

Les candidats qui répondent à cette annonce postulent dans un restaurant A&W détenu et exploité de manière indépendante par un Franchisé local. Toutes les décisions d'embauche sont prises par le Franchisé local.