Branch Assistant (12 month contract)

CIBC; Northwestern Ontario; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Part time

Job summary

Une grande banque canadienne cherche un adjoint au service à la clientèle à Thunder Bay. Vous soutiendrez le directeur de succursale en gérant l'aire d'accueil et en offrant un excellent service. Des compétences en service à la clientèle et un diplôme en administration sont requis. Le poste est temporaire à temps partiel, avec des heures de travail hebdomadaires de 37.5 heures.

Benefits

Rémunération concurrentielle

Soutien pour le bien-être

Programmes d'aide aux employés et à leur famille

Qualifications

• Vous vous souciez des détails.
• Vous mettez les clients en priorité.
• Vous êtes passionné par l'apprentissage.

Responsibilities

• Offrir un soutien au directeur de succursale.
• Gérer l'aire d'accueil de la succursale WoodGundy.
• Effectuer des tâches administratives variées.

Skills

Administration de bureau

Établissement des priorités

Expérience client (CX)

Service à la clientèle

Système de banque à succursales

Tâches de réception

Education

Diplôme en administration

CCVM (atout)

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

CIBC WoodGundy, la division de courtage de plein exercice de la BanqueCIBC, sert nos clients à valeur nette élevée. En qualité d’adjoint au service à la clientèle, vous offrirez un soutien continu au directeur de succursale et à son équipe en gérant l’aire d’accueil de la succursale WoodGundy et en offrant un excellent service à la clientèle. Vous devrez aussi veiller à l’efficacité des activités de la succursale en effectuant une vaste gamme de tâches administratives.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative. Renforcer les relations en collaborant avec votre équipe et en assurant un soutien administratif pour veiller à la satisfaction des besoins des clients. Donner suite aux demandes en répondant aux questions et en offrant une expérience exceptionnelle.

Établissement de relations – Faire connaître la marqueCIBC dans votre collectivité en participant à des activités locales et en prenant part à des activités de marketing et de prise de contact. Élargir votre réseau afin de créer des liens durables qui apporteront des occasions à l’avenir. Collaborer étroitement avec votre équipe afin de présenter aux clients les bonnes occasions.

Innovation – Obtenir des résultats concrets en aider à résoudre des problèmes et à trouver des solutions, et aller souvent au-delà des attentes pour y parvenir.

Soutien administratif – Respecter les normes de conformité lorsqu’il traite avec les clients ou s’occupe des dossiers clients. Effectuer des tâches administratives et participer aux processus administratifs liés à la gestion de la succursale.

Vos attributs

Vous vous souciez des détails. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.

Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.

Vous avez un diplôme en administration; la réussite du CCVM constitue un atout.

Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la BanqueCIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires

• , du soutien pour votre bien‑être et d’autres offres, comme des programmes d’aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Sous réserve des modalités du programme

Ce que vous devez savoir

La BanqueCIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Date de fin prévue

2026-12-31

Lieu de travail

Thunder Bay-180 Park Avenue

Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Type d’emploi

Temporaire (Fixed Term)

Heures de travail hebdomadrs

37.5

Compétences

Administration de bureau, Établissement des priorités, Expérience client (CX), Service à la clientèle, Système de banque à succursales, Tâches de réception