bilingue Contrôleur en chef- FR

CN; Edmonton; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

CN Canada recherche un superviseur de première ligne pour gérer les activités ferroviaires quotidiennes et diriger les CCF syndiqués, afin d’assurer la fluidité du réseau et le respect des engagements de service. Vous coordonnerez les plans de transport, optimiserez l’utilisation des équipes et veillerez à la sécurité en supervisant les procédures et les formations du personnel.

Ce poste exige une expérience en supervision et au moins quatre ans dans des environnements industriels, avec une

Qualifications

• Expérience de travail en milieu industriel avec responsabilités croissantes et exigences de sécurité.
• Expérience d’au moins quatre ans en supervision de personnel syndiqué.
• Expérience de deux ans comme contrôleur de la circulation ferroviaire.
• Formation ou désignation pertinente est un atout.

Responsibilities

• Diriger les activités quotidiennes de régulation et guider les CCF syndiqués selon les objectifs régionaux.
• Coordonner les plans de transport et assurer la fluidité du réseau tout en respectant les engagements de service CN.
• Encadrer et former le personnel sur les méthodes d’exploitation sécuritaires et les procédures internes.
• Maintenir le contrôle des coûts et optimiser l’utilisation des ressources et des actifs.

Skills

Leadership

Communication

Problem solving

Teamwork

Safety awareness

Time management

Project management

Decision making

Customer focus

Education

Diplôme d’études secondaires

Baccalauréat en commerce ou en logistique

Tools

Excel

Word

SRS

SAP

PAP

RTBI

DataCity

Job description

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence.

Résumé des fonctions

La personne retenue occupe un poste de supervision de première ligne et est responsable de la gestion des activités ferroviaires quotidiennes du territoire et des contrôleurs de la circulation ferroviaire (CCF) syndiqués en vue de répondre aux engagements du CN en matière de service. Elle a pour principale responsabilité d’assurer la fluidité du réseau, l’utilisation optimale des équipes et la mise en œuvre du plan de transport. Elle supervise la régulation des trains en fournissant des directives au CCF en fonction des initiatives et des objectifs régionaux. Comme elle dirige les activités quotidiennes d’une entreprise qui fonctionne 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, son rôle est crucial pour assurer la ponctualité des trains et, par conséquent, le respect des engagements du CN envers ses clients.

Principales responsabilités

Souci de la sécurité, compréhension, respect et application des règles

• Fournir du coaching et de la formation aux membres du personnel syndiqué sur les méthodes d’exploitation sécuritaires relatives à la circulation des trains.
• Favoriser le respect des normes de sécurité et améliorer les résultats en cette matière en effectuant régulièrement des observations sur la sécurité; fournir de la rétroaction (positive et constructive) aux subalternes et prendre les mesures nécessaires en cas de comportement non conforme
• Mettre en oeuvres les méthodes d’exploitation normalisées, assurer la formation connexe et vérifier la conformité à ces méthodes
• Assurer la sécurité de l’exploitation en faisant le suivi des accidents, des incidents et des blessures subies par les membres du personnel
• Atteindre les attentes et objectifs hebdomadaires et mensuels en matière d’observations sur la sécurité relativement au Plan de gestion de la sécurité

Résolution de problèmes et prise de décisions

• Encourager le travail d’équipe et maintenir l’ordre entre le personnel, les entrepreneurs et les clients internes en agissant avec un sentiment d’urgence afin de traiter les problèmes éventuels
• Utiliser les données sur l’exploitation provenant des systèmes du CN afin de repérer des occasions d’améliorer l’utilisation des actifs et la fiabilité du service
• Diriger la gestion et la relève des équipes, faire le suivi des déplacements haut-le-pied et des frais de main-d’œuvre non productive, et prendre les mesures nécessaires pour améliorer l’exploitation et le contrôle des coûts

Planification et organisation de la charge de travail

• Préparer les plans de rencontre quotidiens
• Surveiller l’entretien, les réparations et la modernisation de la voie tout en supervisant la circulation des trains
• Établir des plans de reprise à la suite des perturbations de service, en collaboration avec le personnel sur le terrain
• Diriger les listes de trains et les croisements de trains; déterminer les heures d’arrivée et les besoins des équipes
• Coordonner les équipes de train et les horaires
• Déterminer le meilleur moment pour acheminer les trains lorsque les demandes sont nombreuses
• Formuler des recommandations sur le contrôle des coûts et l’utilisation des actifs au moment de planifier la charge de travail et de mettre en œuvre les décisions

Direction générale de la main-d’œuvre syndiquée

• Communiquer les objectifs et les politiques de l’entreprise afin que le personnel comprenne bien l’orientation et les attentes
• Mener des enquêtes en vertu des dispositions de la convention collective et imposer des mesures disciplinaires en collaboration avec l’équipe de direction
• Encourager le personnel à adopter un comportement approprié au moyen de la rétroaction, la reconnaissance, le renforcement et le coaching

Gestion de la performance, formation et intégration

• Évaluer la performance des membres du personnel et examiner les attentes en matière de performance, la performance réelle et la performance globale
• Mener des discussions sur l’intégration pour s’assurer que le personnel adopte des pratiques de travail adéquates et qu’il possède les connaissances, les outils et la compréhension nécessaires pour effectuer ses tâches de façon efficace et sécuritaire
• Repérer les lacunes en termes de performance, offrir du coaching et prendre des mesures pour que les comportements requis soient adoptés
• Diffuser des renseignements sur les pratiques exemplaires, par souci de transparence et pour favoriser une bonne compréhension de l’orientation et des attentes du CN

Conditions de travail

Horaire irrégulier, notamment pendant la nuit, les fins de semaine et les jours fériés. La personne titulaire de ce poste montre un engagement global à l’égard de la sécurité, tout en travaillant conformément aux dispositions de la convention collective.

Exigences

Expérience

• Expérience de travail en milieu industriel, dans un contexte de responsabilités croissantes et d’opérations complexes, dans un environnement respectueux de la sécurité
• Au moins quatre ans d’expérience en supervision de membres du personnel syndiqué*
• Expérience de deux ans à titre de contrôleur de la circulation ferroviaire*
• Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation, certification et désignation

• Diplôme d’études secondaires
• Baccalauréat en commerce ou en logistique*
• Toute désignation ou formation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Compétences

• Suivre les mesures pour atteindre des objectifs ambitieux et se faire un devoir de satisfaire aux attentes en matière de performance
• Inspirer les autres en communiquant avec conviction et s’adapter à son auditoire
• Prendre des décisions éclairées au bon moment pour réussir
• Collaborer avec les principaux intervenants internes pour augmenter la productivité
• Adopter en permanence une approche axée sur le client afin d’améliorer l’expérience client
• Traiter les risques en temps opportun afin de les éliminer
• Gestion du temps
• Gestion de projets

Connaissances et compétences techniques

• Connaissances des règles, des méthodes et des politiques d’exploitation
• Compétences informatiques générales de Microsoft (Excel, Word), SRS, SAP, PAP, RTBI et DataCity
• Parfaitement bilingue, à l'écrit comme à l'oral (anglais, français)
• Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Cette position est affichée comme étant de niveau 8.

À propos de CN

Le CN est un chemin de fer de premier plan qui génère de la valeur de manière durable pour nos clients, actionnaires, employés et parties prenantes, avec un engagement indéfectible envers la sécurité et le service. Essentiel à l'économie, aux clients et aux communautés qu'il dessert, le CN transporte chaque année plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis en toute sécurité partout en Amérique du Nord. Le vaste réseau ferroviaire du CN s'étend sur plus de 30 000 km (près de 20 000 milles), reliant les côtes est et ouest du Canada au sud des États-Unis. Depuis 1919, CN et ses affiliés contribuent à la prospérité des communautés et au commerce durable. Le CN propulse l'économie nord-américaine et s'engage dans des programmes de responsabilité sociale et de gestion environnementale.

Le CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable en Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études montrent que les candidats hésitent souvent à postuler s'ils estiment ne pas répondre à 100 % aux exigences du poste. À tous les candidats potentiels : même si vous ne répondez pas à toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature.

Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (y compris des formats alternatifs de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres accommodements), veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : [e-mail].

À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi tous les candidats qualifiés sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.

Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications aux candidats sont envoyées par courrier électronique.