Bilingual Team Lead, Prestige Client Experience (Hybrid)

Fidelity Canada; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une société de services financiers recherche un(e) chef d’équipe bilingue pour gérer une équipe et assurer un service exceptionnel à la clientèle. Le candidat doit avoir au moins cinq ans d’expérience dans les services financiers, des compétences solides en communication en français et en anglais, et la capacité de travailler dans un environnement dynamique. Cette position propose un horaire hybride et des opportunités de développement professionnel.

Benefits

Modalités de travail souples

Rémunération globale concurrentielle

Prestations de maladie complètes

Congé parental à 100% du salaire

Possibilités de perfectionnement professionnel

Qualifications

• Cinq ans d’expérience dans le secteur des fonds communs de placement ou des services financiers.
• Un an d’expérience dans l’encadrement, la formation, la gestion ou le mentorat.
• Excellente connaissance des pratiques du secteur des fonds communs de classement.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes de l’équipe.
• Superviser les activités de l’équipe pour une couverture adéquate.
• Établir et maintenir des relations solides avec la clientèle.
• Collaborer avec les équipes des ventes pour influencer la fidélisation des clients.
• Conformité aux politiques internes et externes.

Skills

Communication orale et écrite en anglais

Communication orale et écrite en français

Gestion des relations

Résolution de problèmes

Leadership

Education

Programme d’études postsecondaires de trois ans

Tools

Cours sur les fonds d’investissement au Canada

Job description

Une société de services financiers recherche un(e) chef d’équipe bilingue pour gérer une équipe et assurer un service exceptionnel à la clientèle. Le candidat doit avoir au moins cinq ans d’expérience dans les services financiers, des compétences solides en communication en français et en anglais, et la capacité de travailler dans un environnement dynamique. Cette position propose un horaire hybride et des opportunités de développement professionnel.