Bilingual SAP OTC/SD Consultant

Capgemini; Quebec; On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Capgemini recherche un Consultant SAP OTC/SD expérimenté pour soutenir un client international et participer à des projets d’implémentation, de déploiement et de support SAP. Le candidat travaillera avec des équipes à l’échelle mondiale et devra maîtriser le SAP SD/OTC et les principales transactions.

Le poste exige une expertise avérée en SAP SD, une capacité d’analyse et une collaboration efficace avec des parties prenantes internationales, tout en respectant les SLA et les meilleures

Qualifications

• Minimum de 10 ans d’expérience SAP, avec une solide expertise en SAP SD.
• Expérience en projets d’implantation, de déploiement et de support SAP.
• Excellente connaissance des modules SAP SD: Sales Order Processing, Delivery Processing, Shipment Processing, Invoice Processing.

Responsibilities

• Assurer le support et l’amélioration des solutions SAP SD/OTC.
• Participer aux projets d’implantation, de déploiement et de support SAP.
• Gérer et résoudre les incidents en respectant les SLA.
• Réaliser des RCA et proposer des solutions durables.
• Collaborer avec les intervenants d’affaires et techniques.

Skills

SAP SD

Sales & Distribution

Analytical

Communication

Tools

ASAP

ITIL

Job description

(French below/Version française ci-dessous)

• Sales Order Processing
• Invoice Processing

Nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) SAP OTC/SD expérimenté(e) pour soutenir un important client international. La personne retenue participera à des projets d’implémentation, de déploiement et de support SAP, tout en collaborant avec des équipes à l’échelle mondiale.

Principales responsabilités

• Assurer le support et l’amélioration des solutions SAP SD/OTC.
• Participer aux projets d’implantation, de déploiement et de support.
• Gérer et résoudre les incidents tout en respectant les niveaux de service (SLA).
• Effectuer l’analyse des causes racines (RCA) et proposer des solutions durables.
• Collaborer avec les intervenants d’affaires et techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et au partage des meilleures pratiques.
• Travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration au sein de l’équipe.

Qualifications requises

• Minimum de 10 ans d’expérience SAP, avec une solide expertise en SAP SD (Sales & Distribution).
• Expérience en projets d’implantation, de support et de déploiement.
• Excellente connaissance des éléments suivants :
• Traitement des commandes clients (Sales Order Processing)
• Traitement des livraisons (Delivery Processing)
• Traitement des expéditions (Shipment Processing)
• Facturation (Invoice Processing)
• Données maîtres SAP SD
• Structure organisationnelle SAP SD
• User Exits, Customer Exits et routines VOFM
• Tables et structures SAP SD
• Connaissance des méthodologies ASAP et ITIL.
• Certification SAP pertinente (atout).
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de communication.
• Être situé(e) au Québec, Canada.
• Maîtrise du français (oral et écrit) obligatoire.
• Capacité à collaborer avec des équipes internationales dans différents fuseaux horaires.
• Expérience dans un environnement de consultation orienté client (atout).