Bilingual Remote Customer Support Specialist (French/English)

Concentrix; Thorold; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise mondiale de services recherche un représentant du service à la clientèle à distance, bilingue en français et anglais. Vous serez chargé de fournir un soutien aux clients par téléphone et en ligne. Les candidats doivent avoir un diplôme de lycée et une expérience en service à la clientèle. Ce poste offre un salaire compétitif entre 16 $ et 25 $ de l'heure, avec des avantages de santé et des opportunités de croissance professionnelle.

Benefits

Assurance médicale, dentaire et de la vue

Programme d'assistance aux employés

Jours de congé payés

Qualifications

• Bilingue en français et anglais.
• 1 an d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à travailler dans un environnement sans distraction.

Responsibilities

• Fournir un soutien client entrant en utilisant un guide d'appel.
• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques de base.
• Documenter et récupérer des informations dans des bases de données.

Skills

Français

Anglais

Service à la clientèle

Navigation sur ordinateur

Education

Diplôme de lycée ou GED

Job description

Une entreprise mondiale de services recherche un représentant du service à la clientèle à distance, bilingue en français et anglais. Vous serez chargé de fournir un soutien aux clients par téléphone et en ligne. Les candidats doivent avoir un diplôme de lycée et une expérience en service à la clientèle. Ce poste offre un salaire compétitif entre 16 $ et 25 $ de l'heure, avec des avantages de santé et des opportunités de croissance professionnelle.