Bilingual Remote Customer Support Specialist (French/English)

Concentrix; Mississauga; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services clients recherche un représentant à distance, bilingue en français et en anglais. Vous fournirez un soutien client depuis chez vous, avec la possibilité de croissance professionnelle. Des compétences en service client et en navigation informatique sont requises. Bénéficiez d'une formation, d'avantages tels que l'assurance santé et un salaire concurrentiel entre 16 $ et 25 $ de l'heure.

Benefits

Assurance santé, dentaire et optique

Programme d'assistance aux employés

Opportunités de mentorat

Programmes de diversité et d'inclusion

Qualifications

• 1+ an d'expérience en service client.
• Capacité à travailler dans un environnement calme et sans distraction.
• Connaissances en informatique et sur PC.

Responsibilities

• Fournir un soutien client entrant selon les préférences linguistiques.
• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques de base.
• Suivre et documenter les informations dans les bases de données.

Skills

Fluent French and English

Customer service experience

Strong computer navigation skills

Eagerness to learn new technologies

Education

High school diploma or GED

Tools

Desktop or laptop

Job description

Une entreprise de services clients recherche un représentant à distance, bilingue en français et en anglais. Vous fournirez un soutien client depuis chez vous, avec la possibilité de croissance professionnelle. Des compétences en service client et en navigation informatique sont requises. Bénéficiez d'une formation, d'avantages tels que l'assurance santé et un salaire concurrentiel entre 16 $ et 25 $ de l'heure.