Bilingual Remote Customer Support Specialist (French/English)

Concentrix; Fredericton; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services à la clientèle recherche un Représentant du Service Client à distance bilingue (français/anglais) pour offrir un soutien client. Ce poste offre un salaire de base de 16 $ à 25 $/hr, avec des possibilités de croissance professionnelle et des programmes de bien-être. Les candidats doivent avoir au moins un an d'expérience en service à la clientèle et un diplôme d'études secondaires.

Benefits

Assurance santé, dentaire et vision

Primes basées sur la performance

Programmes de santé et de bien-être

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Une année d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à travailler dans un environnement calme et sans distractions.

Responsibilities

• Fournir un support client entrant en utilisant le guide de flux d'appels.
• Aider les clients à résoudre des problèmes techniques de base.
• Suivre et documenter les informations dans des bases de données.

Skills

Bilinguisme Français / Anglais

Service à la clientèle

Compétences informatiques

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Job description

Une entreprise de services à la clientèle recherche un Représentant du Service Client à distance bilingue (français/anglais) pour offrir un soutien client. Ce poste offre un salaire de base de 16 $ à 25 $/hr, avec des possibilités de croissance professionnelle et des programmes de bien-être. Les candidats doivent avoir au moins un an d'expérience en service à la clientèle et un diplôme d'études secondaires.