Bilingual Mortgage Retention Specialist — Remote (Canada)

CMLS Financial; Montreal; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de prêts hypothécaires recherche un spécialiste de la rétention pour gérer un portefeuille de prêts et soutenir les clients tout au long de leur expérience hypothécaire. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans le secteur, des compétences en communication en anglais et en français, et une connaissance des produits hypothécaires. Ce rôle offre une rémunération composée d'un salaire de base et de commissions, ainsi qu'un modèle de travail hybride à Montréal.

Benefits

4 semaines de vacances par an

Plan d'assurance complète

Accès illimité à un service de télémédecine

Budget annuel pour la santé et le bien-être

Modèle de travail hybride

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en rétention ou service lié au secteur hypothécaire.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et français.
• Compréhension des prêts hypothécaires et service hypothécaire est un atout.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et courriels des clients et courtiers.
• Soutenir les activités de rétention hypothécaire.
• Analyser les besoins des clients et proposer des options appropriées.

Skills

Compétences en communication

Négociation

Analyse

Prise de décision

Education

Permis de courtier hypothécaire valide

Tools

Google Workspace

Job description

Une entreprise de prêts hypothécaires recherche un spécialiste de la rétention pour gérer un portefeuille de prêts et soutenir les clients tout au long de leur expérience hypothécaire. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans le secteur, des compétences en communication en anglais et en français, et une connaissance des produits hypothécaires. Ce rôle offre une rémunération composée d'un salaire de base et de commissions, ainsi qu'un modèle de travail hybride à Montréal.