Banking Client Experience Specialist

CIBC; Victoria; On-site; CAD 49,000 - 66,000; Full time

Job summary

Une banque canadienne située à Victoria recrute un représentant Service à la clientèle. Le candidat devra aider les clients à gérer leurs comptes tout en offrant une expérience axée sur le client. Des compétences en communication et en résolution de problèmes sont essentielles. Ce poste permanent nécessite de travailler 15 heures par semaine, avec des horaires flexibles selon les besoins des clients.

Benefits

Salaire concurrentiel

Rémunération au rendement

Avantages sociaux

Régime de retraite

Programme d'achat d'actions

Qualifications

• Prioriser l'expérience client à chaque interaction.
• Être capable de résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Utiliser les technologies pour améliorer l'expérience bancaire.

Responsibilities

• Aider les clients à gérer leurs comptes et produits.
• Mettre les clients en relation avec d'autres membres de l'équipe.
• Travailler selon les horaires des centres bancaires.

Skills

Communication interpersonnelle

Empathie

Résolution des problèmes de la clientèle

Service client

Job description

Une banque canadienne située à Victoria recrute un représentant Service à la clientèle. Le candidat devra aider les clients à gérer leurs comptes tout en offrant une expérience axée sur le client. Des compétences en communication et en résolution de problèmes sont essentielles. Ce poste permanent nécessite de travailler 15 heures par semaine, avec des horaires flexibles selon les besoins des clients.