Aviseur technique

Kaeser Compresseurs Canada; Boisbriand; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Kaeser Compresseurs Canada Inc. offre un poste stimulant pour assurer le soutien technique sur les systèmes d’air comprimé auprès de nos équipes et distributeurs. Le titulaire agira comme spécialiste technique et gérera les garanties tout en maintenant la documentation à jour.

Relevant du Directeur national du service, ce rôle requiert des compétences en informatique et en bilinguisme, avec disponibilité pour déplacements et service hors heures normales.

Qualifications

• Diplôme technique dans l’électricité ou la mécanique ou expérience équivalente.
• 3 à 5 années d’expérience pertinente exigées.
• Connaissances techniques approfondies en air comprimé et pneumatique/hydraulique.
• Maîtrise informatique (Office, SAP, Google) et bilinguisme français/anglais.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique après-vente aux équipes et distributeurs.
• Vérifier et approuver les démarrages et installations chez le client.
• Agir en spécialiste technique pour une gamme de produits d’air comprimé.
• Gérer les garanties en recevant et analysant les requêtes et recommandations.
• Maintenir la documentation technique à jour et diffuser les mises à jour.
• Être disponible pour appels de service en dehors des heures et service d’urgence 24h en rotation.
• Donner la formation sur le service après-vente et les principes d’entretien des systèmes d’air comprimé.

Skills

Connaissances techniques avancées

Informatique (MS Office, SAP, Google)

Bilingue FR/EN

Voyage occasionnel

Education

Diplôme technique en électricité ou mécanique

Tools

Microsoft Office

SAP

Google

Job description

Vous cherchez un emploi stimulant où vos compétences techniques sont reconnues et où chaque journée apporte son lot de défis concrets? Chez KAESER Compresseurs Canada Inc., on fait bien plus que de l’air comprimé — on donne de l’élan aux carrières!

Pourquoi vous joindre à KAESER?

• Prestige et culture : Une entreprise reconnue mondialement pour la qualité de ses produits et services, évoluant dans un environnement collaboratif et humain.
• Vie d'équipe : Une forte cohésion d'équipe grâce à l'organisation régulière d'activités sociales et d'événements tout au long de l'année.
• Développement professionnel : De réelles opportunités d'évolution de carrière et l'accès à de la formation continue.

Avantages et santé

• Assurances : Couverture d'assurance à 80% (soins dentaires et santé)
• Télémédecine : Couverture complète à 100%
• Épargne retraite : Fonds de pension avec contribution de l'employeur jusqu'à 5%
• Bien-être : Accès gratuit à un gym tout équipé ou une allocation annuelle de 300$
• Soutien : Programme d'aide aux employés (PAE)

Équilibre travail-vie personnelle

• Vacances : 3 semaines de vacances après seulement un an d'ancienneté
• Congés personnels : 4 journées de congés personnels et 2 journées de congés mobiles (flottantes)
• Temps des Fêtes : Journées de congés supplémentaires offertes à Noël ou au Jour de l'An

Mission du poste

Relevant du Directeur national du service, le titulaire est responsable d’offrir le soutien technique sur les systèmes d’air comprimé à nos équipes internes (représentants et techniciens) ainsi qu’à nos distributeurs.

Tâches principales

• Offrir un soutien technique après-vente à nos équipes internes et à nos distributeurs;
• Vérifier et approuver les démarrages et les installations chez le client;
• Agir à titre de spécialiste technique pour une gamme de produits;
• Gérer les garanties (recevoir et analyser les requêtes du distributeur puis émettre les recommandations);
• Tenir la documentation technique à jour, et lors de modifications, communiquer et diffuser les mises à jour;
• Disponible à répondre à des appels de service en dehors des heures normales de travail - Assure avec ses collègues le service d’urgence 24h, en rotation;
• Donner la formation sur le service après-vente. Enseigner les concepts techniques et les principes fondamentaux liés à l’entretien et le fonctionnement des systèmes à air comprimé tel que requis dans le cadre de leurs fonctions;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

• Diplôme technique dans le domaine de l’électricité ou de la mécanique ou expérience équivalente
• 3 à 5 années d’expérience pertinente
• Connaissances techniques approfondies ou expérience pertinente
• Connaissances du domaine de l’air comprimé et des applications connexes (pneumatique et/ou hydraulique)
• Grande aisance avec l’informatique (Microsoft Office, SAP, Google)
• Bilinguisme essentiel, parlé et écrit (français et anglais, 80% de la clientèle est anglophone)
• Disponibilité pour voyager occasionnellement au Canada
• Disponibilité pour effectuer des appels de service hors des heures d’affaires habituelles