Auto Claims Customer Advocate (Hybrid)

Intact; Dieppe; Hybrid; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance à Dieppe recherche un Représentant du Service Client, spécialisé dans la gestion des réclamations. Le candidat idéal a de solides compétences en service à la clientèle et une capacité à naviguer dans un environnement dynamique. Vous participerez à une équipe engagée avec un équilibre entre le télétravail et l'interaction en personne. L'entreprise offre d'excellents avantages et un environnement inclusif.

Benefits

Avantages financiers complets

Régime d'achat d'actions

Flexible hours

Programme d'action communautaire

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle ou en vente préférée.
• Capacité à mener des conversations difficiles avec empathie.
• Pas d'expérience de travail canadienne requise mais doit être éligible pour travailler au Canada.

Responsibilities

• Être expert en nos politiques et services.
• Répondre aux appels d'inquiries et de nouvelles réclamations.
• Documenter avec précision les fichiers concernant les réclamations.
• Assurer que les indicateurs quotidiens du centre d'appel soient atteints.

Skills

Service à la clientèle

Motivation personnelle

Compétences organisationnelles

Compétences en communication

Job description

Une entreprise d'assurance à Dieppe recherche un Représentant du Service Client, spécialisé dans la gestion des réclamations. Le candidat idéal a de solides compétences en service à la clientèle et une capacité à naviguer dans un environnement dynamique. Vous participerez à une équipe engagée avec un équilibre entre le télétravail et l'interaction en personne. L'entreprise offre d'excellents avantages et un environnement inclusif.