Associée aux ventes saisonnière

La-Senza; Pointe-Claire; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération horaire compétitive

Réduction de 50 % pour les employés

Formation en milieu de travail

Culture axée sur les valeurs

Équipe inclusive et positive

Job summary

La Senza Canada recherche une associée pour offrir des expériences client exceptionnelles et inspirantes dans nos boutiques de Montréal et environs. Vous serez l’image de la marque, apporterez énergie, confiance et connaissance produit, et contribuerez à atteindre les objectifs de vente.

Nous valorisons l’esprit d’équipe, l’authenticité et le service client, avec formation fournie et possibilités de progression dans une ambiance inclusive et conviviale.

Qualifications

• Passion pour la mode et les expériences client mémorables.
• Excellentes aptitudes en communication et relation client.
• Motivation et envie d’apprendre dans un environnement dynamique.
• Expérience en commerce de détail ou service client est un atout, formation fournie.

Responsibilities

• Offrir des expériences client exceptionnelles et mémorables.
• Comprendre les besoins des clientes et proposer des recommandations personnalisées.
• Maîtriser le produit et le modèle de vente pour atteindre les objectifs.
• Optimiser les performances de vente et contribuer au succès de la boutique.
• Travailler en équipe et maintenir une ambiance conviviale et respectueuse.
• Participer aux tâches quotidiennes de la boutique et à la présentation visuelle.
• Réapprovisionner les marchandises et respecter les transferts et prix.
• Partager les informations produit avec l’équipe de gestion pour améliorer l’assortiment.

Skills

Passion pour la mode

Commerce de détail

Service client

Communication efficace

Job description

Là où la confiance fait partie du code vestimentaire.

Chez La Senza, nous célébrons la confiance, la communauté et la créativité. Nos boutiques sont des espaces collaboratifs où nous encourageons les femmes, les clientes et les membres de l'équipe à se sentir bien dans leur peau. Vous intégrerez une équipe dynamique, apprendrez vite, ferez preuve d'audace dans votre leadership et vous vous amuserez en le faisant.

L'impact que vous aurez

En tant que qu’associée, vous êtes l'image de La Senza. Vous apportez énergie, passion et confiance à chaque interaction avec les clientes, créant des expériences exceptionnelles qui fidélisent la clientèle et génèrent des résultats. Vous incarnez les valeurs de notre marque grâce à votre expertise produit, votre esprit d'équipe et votre engagement à offrir une expérience d'achat inspirante.

Ce que vous ferez

• Offrir des expériences client exceptionnelles et positives, à la fois naturelles, inspirantes et mémorables.
• Connecter avec les clientes pour comprendre leurs besoins et leur fournir des recommandations personnalisées.
• Démontrer une connaissance approfondie des produits et du modèle de vente La Senza pour atteindre les objectifs de vente personnels et de la boutique, y compris les ventes par employée par heure travaillée (VPH) et les indicateurs de conversion.
• Optimiser vos performances de vente personnelles et contribuer au succès de la boutique grâce à une interaction client réussie.
• Faire preuve de travail d'équipe dans tous les secteurs afin de garantir un parcours client fluide et cohérent.
• Contribuer à une ambiance conviviale, inclusive et axée sur le travail d'équipe, qui célèbre la réussite et la collaboration.
• Soutenir les opérations quotidiennes de la boutique, y compris les tâches d'ouverture/fermeture, la caisse et les transactions en caisse (selon les besoins).
• Maintenir les normes de présentation visuelle en veillant à ce que les présentoirs soient toujours bien garnis, organisés et conformes au guide visuel.
• Réapprovisionner efficacement la marchandise afin de garantir que toutes les tailles, couleurs et styles soient représentés en boutique.
• Participer à la préparation des marchandises, notamment à l'étiquetage précis, aux démarques, aux majorations et aux prix promotionnels.
• Respecter les normes de la marque en effectuant correctement les transferts de produits, les endommagés et les éléments de conformité.
• Se tenir informée de la disponibilité des produits et des demandes des clientes, et partager ces informations avec l’équipe de gestion du magasin afin d'améliorer l'assortiment et le service.
• Soutenir les initiatives de protection des biens en promouvant une culture d'honnêteté et en associant un service client de qualité à la réduction des pertes.
• Soutenir les politiques de santé et de sécurité afin de garantir un environnement de travail sécuritaire.
• Trouver de la fierté à maintenir l'apparence du magasin en veillant à la propreté, à l'organisation et au souci du détail.
• Fairepreuve de professionnalisme, de positivité et de fierté en représentant la marque La Senza.

Ce que vous apportez

• Passion pour la mode, le commerce de détail et la création d'expériences client mémorables.
• Une personnalité authentique, sûre d'elle et énergique qui inspire les autres.
• Excellentes aptitudes en communication et ecompétences interpersonnelles, avec un esprit collaboratif.
• Capacité à s'épanouir dans un environnement dynamique et à s'adapter au changement.
• Motivation personnelle et désir d'apprendre, de progresser et d'obtenir des résultats.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire de vente au détail (jours, soirs, week-ends, jours fériés,et en dehors des heures ouvrables, selon les besoins).
• Une expérience antérieure dans le commerce de détail ou le service à la clientèle est un atout, mais n'est pas obligatoire — nous vous formerons !

Comment nous vous soutiendrons

• Rémunération horaire compétitive et réduction de 50 % pour les employés — faites rayonner votre garde-robe en toute confiance.
• Formation en milieu de travail, encadrement et opportunités d'apprentissage pour vous aider à progresser.
• Programmes de reconnaissance et une culture axée sur les valeurs où votre voix compte.
• Un environnement d'équipe solidaire, inclusif et positif, fondé sur le respect et la confiance.

Notre ADN de leadership (notre façon de nous présenter)

• Inspirer et inclure : Renforcer la confiance de vos clientes et motiver vos collègues.
• Assumer le résultat : Assumer la responsabilité des résultats et apporter de l’énergie à chaque quart de travail.
• Rester dans la curiosité : Apprendre, s’adapter et rechercher des opportunités de croissance.
• Diriger en toute sécurité : Adopter des politiques d’entreprise exemplaires et maintenir un environnement sécuritaire et conforme pour tous.

La Senza est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour toutes nosassociées.