Associé, Ventes, Électroménagers

The Home Depot Canada; Orangeville; On-site; CAD 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

The Home Depot Canada recherche un(e) spécialiste des appareils électroménagers pour aider les clients à choisir les meilleures solutions et à réussir leurs projets. Vous offrirez un service client de qualité, aiderez à conclure les ventes et assurerez une présence efficace en showroom et par téléphone.

Des horaires flexibles incluant soirées et week-ends sont requis, avec des formations régulières sur les produits et les procédures.

Qualifications

• Capacité à travailler selon un horaire flexible incluant soirées et week-ends.
• Connaissance des politiques et procédures Home Depot.
• Capacité à conclure une vente et offrir un service client de qualité.

Responsibilities

• Activer et suivre les clients en showroom et répondre à leurs projets.
• Poser des questions ouvertes et orienter vers les produits adaptés.
• Guider les clients vers les articles et services complémentaires, y compris les commandes spéciales et installations.
• Fournir un service client téléphonique lorsque nécessaire.
• Participer aux formations et connaissances produit prévues.

Skills

Service client

Vente

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Position Purpose

Appliance Specialists provide the highest level of customer service support to our customers. Appliance Specialists are assigned to Department 70 (Appliances) to assist customers, assess customer needs and guide customer decisions to build customer relationships and drive profitable sales.

Position Responsibilities

We're looking for the type of associates who can tap into their inner orange by:

• Actively seeking Customers on the racetrack within the Appliance and Custom Kitchen Show Rooms
• Asking open-ended questions and expressing interest in projects in order to best serve the Customer
• Determining Customer’s level of expertise and needs Answering questions and escorting Customers to merchandise in other sales areas that fit their needs
• Assisting Customers in other sales areas when appropriate
• Providing customer service over the telephone
• Assisting Customers with special orders and install sales
• Communicating with the Freight/Fulfillment Team regarding pack-out/pack-down
• Attending all scheduled product knowledge and training seminars

Experience/Knowledge Required

The kind of orange we’re looking for will possess:

• Ability to work a flexible schedule including evenings and weekends
• Knowledge of and adherence to Home Depot policies and procedures
• Proven ability to close the sale. Exceptional customer service skills
• Successfully complete any required Training

The pay range for this position is between $21.70 - $23.70