Associé des ventes

Staples Canada; Port Alberni; Sur place; CAD 31 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabais associés

Avantages sociaux flexibles

REER collectif

Formation et perfectionnement

Reconnaissance des associés

Résumé du poste

Staples Canada recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour son magasin de Port Alberni. Vous offrirez des produits et services personnalisés, traiterez les commandes et assurerez un service client de qualité.

Vous travaillerez avec les responsables du magasin pour atteindre les objectifs de vente et de marge, et effectuerez des travaux d’impression en succursale tout en respectant les procédures de sécurité et de confidentialité.

Qualifications

• 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail.
• Très bonnes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler de façon collaborative dans une équipe.

Responsabilités

• Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés.
• Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente, incluant expéditions et marketing.
• Respecter les étapes de prise en charge ou ramassage des commandes d’impression.
• S’assurer que les machines sont approvisionnées et cataloguer les commandes selon les normes.
• Maintenir les normes de marchandisage et d’affichage et contrôler les stocks.
• Apprendre et maintenir les normes dans les zones d’impression et des services.

Connaissances

Service client

Communication

Vente

Collaboratif

Outils

PDV / POS

Description du poste

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Contribuer à la réussite des rayons de l’impression et des services en vous appuyant sur notre modèle de vente et en apprenant tous les produits et services que nous offrons à notre clientèle pour proposer des recommandations éclairées.
• Collaborer avec les responsables du magasin pour établir et atteindre les objectifs de vente et de marge.
• Effectuer des travaux d’impression en succursale.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Job Description

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Contribuer à la réussite des rayons de l’impression et des services en vous appuyant sur notre modèle de vente et en apprenant tous les produits et services que nous offrons à notre clientèle pour proposer des recommandations éclairées.
• Collaborer avec les responsables du magasin pour établir et atteindre les objectifs de vente et de marge.
• Effectuer des travaux d’impression en succursale.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Plus précisément, vous serez responsable de

• Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
• Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
• Respecter les étapes requises pour la prise en charge ou le ramassage des commandes des clients des services d’impression, y compris le tri des commandes du tableau de bord d’impression, par téléphone ou au comptoir.
• Vous assurer que les machines sont toujours approvisionnées en papier, en toners et en fournitures. Cataloguer toutes les commandes d’impression conformément aux normes de l’entreprise, les traiter et les classer correctement. Donner la priorité aux commandes selon les options de service sélectionnées.
• Maintenir les normes de marchandisage et d’affichage dans les zones d’impression et des caisses, comme les tables gigognes, la file des caisses et les présentoirs de comptoir. Assurer un contrôle précis des stocks en suivant les protocoles de l’entreprise.
• Apprendre et maintenir toutes les normes nécessaires dans les zones d’impression et des services, en s’assurant que toutes les listes de contrôle, les vérifications et les exigences de la marque soient respectées.

Quelques prérequis

• De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence).
• Très bonnes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes d’avantages sociaux flexibles
• Programme de REER collectif
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Programmes de reconnaissance des associés

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.