Associé des ventes

Staples Canada; Montreal; On-site; CAD 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes d’avantages sociaux flexibles

Programme de REER collectif

Programmes d’apprentissage et de perfe

Programmes de reconnaissance des assoc

Job summary

Staples Canada recherche un(e) conseiller(ère) en vente pour offrir un service client exceptionnel et stimuler les ventes dans les rayons meubles, technologie et fournitures.

Le poste exige de travailler en équipe, d’atteindre les objectifs et de respecter les normes de la marque, tout en assurant la sécurité et l’ordre du magasin.

Qualifications

• Service clientèle fort et communication efficace.
• Capacité à travailler en équipe et dans un environnement rapide.
• Anticiper et répondre aux besoins des clients en magasin.

Responsibilities

• Interagir et vendre à tous les clients en utilisant les outils de vente disponibles.
• Traiter les transactions au PDV, y compris les transactions d’expédition et les outils marketing.
• Désamorcer les situations et résoudre les préoccupations des clients, ou rediriger vers un supérieur si nécessaire.
• Maintenir un magasin propre et sûr et assurer l’affichage conforme et le rangement des produits.

Skills

Service clientèle

Vente au détail

Communication

Tools

Système de point de vente (PDV)

Job description

Job Description

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
• Établir et atteindre les objectifs de vente et de marge avec l’équipe de direction du magasin.
• Assurer l’excellence opérationnelle et respecter les normes de la marque du magasin.
• Soutenir toutes les normes de marchandisage et d’affichage, y compris les planogrammes et le stockage.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Quelques-unes des tâches

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
• Établir et atteindre les objectifs de vente et de marge avec l’équipe de direction du magasin.
• Assurer l’excellence opérationnelle et respecter les normes de la marque du magasin.
• Soutenir toutes les normes de marchandisage et d’affichage, y compris les planogrammes et le stockage.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Plus précisément, vous serez responsable de

• Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
• Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
• Désamorcer calmement les situations et aider à résoudre les circonstances complexes des clients pour s’assurer que leurs préoccupations sont traitées efficacement, ou transférer la situation à un directeur/superviseur.
• Maintenir un environnement de magasin propre et sécuritaire en effectuant des tâches comme l’époussetage, la remise en place des produits pour les orienter vers l’avant et en veillant à ce que les unités de démonstration soient propres et fonctionnelles.

Quelques prérequis

• De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence).
• Fortes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes d’avantages sociaux flexibles
• Programme de REER collectif
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Programmes de reconnaissance des associés

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.