Associé des ventes

Staples; Dartmouth; On-site; CAD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes d’avantages sociaux flexibles

Programme de REER collectif

Programmes d’apprentissage et de per­f

Job summary

Staples, magasin de Dartmouth, recherche un(e) conseiller(ère) en vente au détail pour offrir un service client exceptionnel et proposer des solutions personnalisées. Vous gérerez les transactions, aiderez à l’impression en succursale et contribuerez à atteindre les objectifs de vente et de marge.

Vous assurerez un merchandising conforme et le respect des procédures. Une expérience en vente et d’excellentes compétences en communication sont requises; travail d’équipe et flexibilité horaire

Qualifications

• Expérience en vente au détail souhaitée.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler en collaboration dans une équipe.

Responsibilities

• Interagir et vendre à tous les clients en offrant des produits et services personnalisés.
• Traiter les transactions au PDV et favoriser les ventes croisées.
• Gérer les commandes d’impression et les retraits au comptoir.
• Maintenir les stocks, l’affichage et les standards de merchandising.
• Respecter les procédures et les normes de sécurité et de confidentialité.

Skills

Service client

Communication

Travail en équipe

Conseil client

Tools

Système de point de vente

Job description

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et reconnaître de manière proactive les occasions d’améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Contribuer à la réussite des rayons de l’impression et des services en vous appuyant sur notre modèle de vente et en apprenant tous les produits et services que nous offrons à notre clientèle pour proposer des recommandations éclairées.
• Collaborer avec les responsables du magasin pour établir et atteindre les objectifs de vente et de marge.
• Effectuer des travaux d’impression en succursale.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Plus précisément, vous serez responsable de

• Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
• Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
• Respecter les étapes requises pour la prise en charge ou le ramassage des commandes des clients des services d’impression, y compris le tri des commandes du tableau de bord d’impression, par téléphone ou au comptoir.
• Vous assurer que les machines sont toujours approvisionnées en papier, en toners et en fournitures. Cataloguer toutes les commandes d’impression conformément aux normes de l’entreprise, les traiter et les classer correctement. Donner la priorité aux commandes selon les options de service sélectionnées.
• Maintenir les normes de marchandisage et d’affichage dans les zones d’impression et des caisses, comme les tables gigognes, la file des caisses et les présentoirs de comptoir. Assurer un contrôle précis des stocks en suivant les protocoles de l’entreprise.
• Apprendre et maintenir toutes les normes nécessaires dans les zones d’impression et des services, en s’assurant que toutes les listes de contrôle, les vérifications et les exigences de la marque soient respectées.

Quelques prérequis

• De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence).
• Très bonnes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes d’avantages sociaux flexibles
• Programme de REER collectif
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Programmes de reconnaissance des associés

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

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• Catégorie d'emploi Magasins de vente au détail