Associé des ventes

Staples Canada; City of Cold Lake; Sur place; CAD 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rabais aux associés

Régimes d’avantages sociaux flexibles

Programme de REER collectif

Programmes d’apprentissage et de perfe

Programmes de reconnaissance des assoc

Résumé du poste

Staples Canada à Cold Lake recherche un(e) associé(e) de magasin pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, stimuler les ventes et respecter les normes de la marque.

Vous interagirez avec les clients, traiterez les transactions, désamorcerez les situations délicates et contribuerez à maintenir un espace propre et attractif sur le plan visuel.

Qualifications

• Expérience en vente au détail souhaitée (3 mois à 1 an).
• Forte orientation service client et communication efficace.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement.

Responsabilités

• Interagir et vendre aux clients en utilisant les outils de vente du magasin.
• Effectuer les transactions au point de vente et les activités associées.
• Désamorcer les situations complexes et orienter vers un superviseur si nécessaire.
• Maintenir un magasin propre et organisé; assurer l’affichage et le stockage.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Travail en équipe

Description du poste

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
• Établir et atteindre les objectifs de vente et de marge avec l’équipe de direction du magasin.
• Assurer l’excellence opérationnelle et respecter les normes de la marque du magasin.
• Soutenir toutes les normes de marchandisage et d’affichage, y compris les planogrammes et le stockage.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Job Description

Quelques-unes des tâches

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et améliorer l’engagement et la satisfaction de la clientèle.
• Stimuler les ventes dans les rayons des meubles, de la technologie et des fournitures du magasin.
• Établir et atteindre les objectifs de vente et de marge avec l’équipe de direction du magasin.
• Assurer l’excellence opérationnelle et respecter les normes de la marque du magasin.
• Soutenir toutes les normes de marchandisage et d’affichage, y compris les planogrammes et le stockage.
• Maintenir les politiques de santé et de sécurité, de protection des biens et de confidentialité.

Plus précisément, vous serez responsable de

• Interagir et vendre à tous nos clients en offrant des produits et des services personnalisés à l’aide de tous les outils et de toutes les techniques disponibles dans notre modèle de vente pour anticiper et répondre aux besoins futurs des clients.
• Traiter les transactions à l’aide du système de point de vente (PDV), y compris les transactions d’expédition et les outils de marketing pour convertir les clients.
• Désamorcer calmement les situations et aider à résoudre les circonstances complexes des clients pour s’assurer que leurs préoccupations sont traitées efficacement, ou transférer la situation à un directeur/superviseur.
• Maintenir un environnement de magasin propre et sécuritaire en effectuant des tâches comme l’époussetage, la remise en place des produits pour les orienter vers l’avant et en veillant à ce les unités de démonstration soient propres et fonctionnelles.

Quelques prérequis

• De 3 mois à 1 an d’expérience en vente au détail (de préférence).
• Fortes compétences en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à travailler de façon collaborative dans un environnement d’équipe.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes d’avantages sociaux flexibles
• Programme de REER collectif
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Programmes de reconnaissance des associés

About Us

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.