associe comptoir service/retour

RONA; Pointe-Claire; On-site; CAD 1,929,000 - 2,755,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail inclusif et s

Rabais employés

Accès télémédecine GreenShield+

Possibilités d’avancement

Formation complète pour les nouvelles,

Job summary

RONA recherche un(e) conseiller(ère) comptoir service et retour pour accueillir les clients, gérer les échanges et soutenir les transactions au quotidien. Vous contribuerez à offrir une expérience client positive et veillerez au respect des procédures en caisse.

Le poste met l’accent sur le service client, la communication efficace et la collaboration avec l’équipe en magasin, avec des possibilités de formation et d’évolution au sein de RONA.

Qualifications

• Bonnes compétences en communication avec la clientèle.
• Excellente orientation service client et expérience en caisse est un atout.
• Expérience à la caisse appréciée, aptitude à traiter les transactions avec précision.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement la clientèle et assurer une expérience positive.
• Gérer les retours et échanges selon la politique de l’entreprise.
• Émettre et équilibrer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail.

Skills

Communication skills

Customer service

Cashier experience

Tools

Cash register operation

Job description

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

• En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Un accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, incluant des consultations virtuelles avec des professionnels de la santé et des services de pharmacie
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez membre de notre équipe du comptoir service et retour! Acceuillez notre clientèle et transformez chaque interaction en une expérience positive grâce à vos compétences en communication et votre engagement envers un service exceptionnel. Vos talents seront clés et contribueront activement au succès de notre magasin.

Votre rôle :

• Accueillir chaleureusement la clientèle et veiller à ce qu'ils vivent une expérience positive
• Échanger ou retourner la marchandise conformément à la politique de l'entreprise
• Produire et équilibrer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail
• Préparer les documents pour la location de véhicules et assurer le suivi
• S'informer des promotions et des circulaires en cours
• S'assurer que chaque caissier dispose des éléments nécessaires à l'accomplissement de ses tâches (ruban de caisse enregistreuse, formulaires de demande de carte de crédit, sacs, etc.)
• Respecter les politiques et les procédures relatives à la prévention des pertes, à la casse des marchandises, à la santé et à la sécurité
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin

Les compétences recherchées :

• De solides compétences en communication
• Excellent service à la clientèle
• Expérience à la caisse et au service à la clientèle, un atout

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.