Associé à la répartition

Aecon Concessions; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 68,000; Full time

Job summary

Aecon recherche un répartiteur associé pour soutenir la répartition des techniciens en télécommunications et assurer un support administratif efficace au sein du centre de contrôle. Vous travaillerez en français et en anglais, coordonnerez les horaires et aiderez à l’intégration des nouvelles recrues.

Ce poste exige des compétences informatiques solides, du sens du service client et une aptitude à travailler de manière autonome; une expérience en administration et en répartition est un atout.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit).
• Excellentes compétences informatiques, expérience avec Microsoft Office.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler de manière indépendante.
• Excellentes relations interpersonnelles et service à la clientèle.
• Une expérience dans le domaine de l’administration et de la répartition est un atout.
• Une bonne étiquette au téléphone et une expérience de la répartition sont des atouts.

Responsibilities

• Coordonner, mettre à jour et maintenir les horaires des techniciens.
• Participer aux procédures d’intégration des techniciens.
• Fournir un soutien administratif et de bureau avec rapidité et précision.
• Apprendre, interpréter et appliquer les politiques, règles et réglementations de l’organisation.
• Maintenir et organiser les dossiers de documents.
• Assister les autres membres du personnel dans les tâches bureautiques, le cas échéant.
• Effectuer d’autres tâches et responsabilités assignées par le superviseur ou le gestionnaire.

Skills

Bilingue FR/EN

Compétences informatiques

Service client

Communication efficace

Répartition/administration exp.

Tools

Microsoft Office

Job description

Aecon réalise certains des projets d’infrastructure les plus complexes et les plus marquants — qu’il s’agisse de réseaux de transport transformateurs ou de programmes essentiels dans les secteurs de l’énergie, de l’industrie et du nucléaire. Les projets que nous réalisons relient les communautés et alimentent les générations futures. Fortement enracinée en Amérique du Nord et présente à l’échelle internationale, Aecon met à profit son expertise mondiale et sert fièrement des clients des secteurs public et privé par l’entremise de son secteur Construction et Concessions.

La sécurité avant tout n’est pas seulement notre valeur fondamentale numéro un — c’est la norme qui est au cœur de notre culture. Nous croyons que les projets les plus ambitieux méritent les personnes les plus engagées. Chez Aecon, vous ne ferez pas que bâtir votre carrière — vous contribuerez à construire ce qui compte pour permettre aux générations futures de prospérer.

Chez Aecon, vous pouvez compter sur:

• La sécurité avant tout. Notre valeur fondamentale numéro un. La sécurité de nos employés, de nos projets, de nos partenaires et de nos parties prenantes est notre priorité absolue — aujourd’hui et toujours.
• L’intégrité. Nous montrons l’exemple avec humilité et courage.
• La responsabilisation. Nous avons à cœur de respecter nos engagements.
• L’inclusion. Nous créons des occasions où chacun se sent valorisé, soutenu et habilité à contribuer pleinement.

Nous réalisons des infrastructures porteuses de sens, et nos employés sont au cœur de tout ce que nous faisons. Les employés d’Aecon sont extrêmement fiers de contribuer à la réalisation de certaines des infrastructures les plus marquantes de notre époque — nous appelons cela la fierté Aecon.

Chez Aecon, nous:

• Veillons à ce que vous et votre famille ayez accès aux services et aux avantages nécessaires pour favoriser votre bien-être mental, émotionnel et physique.
• Investissons intentionnellement dans votre développement. Nous vous aidons à bâtir votre carrière et à développer vos compétences grâce à l’Université Aecon, au remboursement des frais de scolarité et à nos programmes de leadership.
• Nous engageons à créer des milieux de travail fondés sur le respect mutuel, le travail d’équipe, la collaboration et les nouvelles idées, grâce à des initiatives significatives, à la formation, à des partenariats avec des groupes d’anciens combattants, à notre programme Femmes dans les métiers d’Aecon et à nos programmes de diversité, ainsi qu’à nos groupes-ressources pour les employés (GRE), afin de nous assurer d’attirer les meilleurs talents et de mettre à profit nos forces collectives dans tous les aspects de notre culture.
• Agissons de manière responsable en gérant les risques ainsi que les considérations relatives à la sécurité et à l’environnement dans l’ensemble de nos projets et des collectivités qui les entourent.

Notre réussite repose sur la passion, l’expertise et le dévouement de nos employés. Ensemble, nous valorisons l’excellence de l’exécution, l’innovation et l’amélioration continue — des valeurs qui prennent vie grâce aux talents uniques et à l’esprit de collaboration de chaque membre de notre équipe. Si vous êtes inspiré par l’idée de faire une différence en contribuant à des projets qui façonnent l’avenir, joignez‑vous à notre équipe de calibre mondial.

Plus sécuritaire. Plus rapide. Plus intelligente. Voilà comment Aecon Utilities s’engage à réaliser ses projets. Aecon Utilities est un chef de file nord‑américain des infrastructures de services publics, reconnu pour son solide bilan dans la prestation de solutions sécuritaires, fiables et novatrices dans les secteurs de l’électricité, des télécommunications, de la distribution par pipeline et des énergies renouvelables. Grâce à ses activités partout en Amérique du Nord, Aecon Utilities soutient des infrastructures essentielles qui alimentent les collectivités et les maintiennent connectées. Guidés par notre valeur fondamentale, La sécurité avant tout, nous collaborons avec nos clients pour bâtir les infrastructures qui alimentent l’avenir.

Aecon Technical Solutions Inc. (ATSI) emploie des techniciens hautement qualifiés pour réaliser des installations d’infrastructures de télécommunications et de technologies dans des environnements résidentiels, commerciaux de détail, commerciaux, institutionnels et hôteliers. ATSI est bien positionnée pour soutenir ses clients grâce à des solutions d’installation et de service fiables, de grande qualité et adaptées à l’évolution des besoins en télécommunications.

ATSI, une unité d’affaires clé d’Aecon Utilities, réalise des programmes d’infrastructures de télécommunications à grande échelle en offrant des solutions complètes d’installation, d’entretien, de vente et de service à la clientèle. Grâce à une exécution fiable et de haute qualité dans divers secteurs technologiques et marchés, ATSI joue un rôle essentiel pour maintenir les personnes et les entreprises connectées tout en contribuant à l’évolution des infrastructures essentielles.

Relevant du gestionnaire du centre de contrôle, le ou la répartiteur(trice) associé(e) sera responsable d’effectuer diverses tâches administratives afin de soutenir la répartition des techniciens en télécommunications.

Principales responsabilités:

• Coordonner, mettre à jour et maintenir les horaires des techniciens.
• Participer aux procédures d’intégration des techniciens.
• Fournir un soutien administratif et de bureau avec rapidité et précision.
• Apprendre, interpréter et appliquer les politiques, règles et réglementations de l’organisation.
• Maintenir et organiser les dossiers de documents.
• Assister les autres membres du personnel dans les tâches bureautiques, le cas échéant.
• Effectuer d’autres tâches et responsabilités assignées par le superviseur ou le gestionnaire.

Connaissances et expériences requises:

• Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Excellentes compétences informatiques, expérience avec Microsoft Office.
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler de manière indépendante.
• Excellentes relations interpersonnelles et service à la clientèle.
• Une expérience dans le domaine de l'administration et de la répartition est un atout.
• Une bonne étiquette au téléphone et une expérience de la répartition sont des atouts.

Aecon encourage la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance au sein de notre organisation et au-delà. Nous invitons tout le monde à postuler, notamment les femmes, les minorités visibles, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap, ainsi que les personnes de toute orientation sexuelle ou identité de genre.

Nous nous engageons à respecter les objectifs et les exigences énoncés dans la Loi sur l’accessibilité pour les Canadiens (LAC) et à répondre en temps opportun aux besoins en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap. Dans le cadre de la mise en œuvre des exigences de la LCA et de ses règlements applicables, des mesures d’adaptation appropriées seront offertes sur demande tout au long du processus d’entrevue et d’embauche.

Dans le cadre de notre engagement en faveur des pratiques de recrutement équitables et transparentes, Aecon peut utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour appuyer le processus de présélection et d’évaluation des candidatures. Ces outils sont utilisés de manière responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée ainsi qu’à la politique d’utilisation de l’IA d’Aecon. Allèles des décisions finales sont…