Assistante Adv H / F

Epitech Recrutement; Laurentides; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistante ADV pour gérer administrativement les commandes clients et assurer une communication fluide avec les clients. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac +2, une expérience en administration des ventes, et une maîtrise des outils bureautiques tels qu'Excel et un ERP. Ce poste requiert une organisation parfaite ainsi qu'une grande réactivité pour contribuer efficacement au service client.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion, ou assistanat.
• Expérience en administration des ventes ou service client souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP/CRM.

Responsibilities

• Gérer le traitement administratif des commandes clients.
• Assurer la relation quotidienne avec les clients.
• Coordonner les échanges entre les services.
• Suivre les stocks et l'exécution des contrats.
• Préparer des reportings d'activité.
• Contribuer à l'amélioration des processus ADV.

Skills

Organisation

Aisance relationnelle

Rigueur

Réactivité

Education

Formation Bac +2 (commerce, gestion, assistanat)

Tools

Excel

Word

SAP

Sage

Salesforce

Job description

EPITECH, expert en recrutement, Nous recherchons un(e) Assistante ADV afin de renforcer nos équipes et d'apporter un appui stratégique aux prises de décisions.

Rôle & Mission

Missions principales :

• Gérer le traitement administratif des commandes clients (saisie, suivi, facturation).
• Assurer la relation quotidienne avec les clients (suivi des livraisons, réponses aux demandes, gestion des litiges).
• Coordonner les échanges entre les services logistique, commercial et comptabilité.
• Suivre les stocks et veiller à la bonne exécution des contrats.
• Préparer les reportings et tableaux de suivi d'activité.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.

Profil recherché

• Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, assistanat).
• Expérience réussie en administration des ventes ou service client.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP / CRM (ex. : SAP, Sage, Salesforce).
• Excellente organisation, rigueur et réactivité.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.