Assistant Gérant Magasin Luxe – Vente & Leadership

APP Group (MACKAGE and SOIA&KYO); Mount Royal; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

MAKAGE (MACKAGE) est à la recherché d’un Assistant Gérant de magasin à Montréal pour diriger l'équipe et optimiser les opérations du magasin, en assurant le service client et l’intégrité de la marque. Vous superviserez les ventes, les performances et les formations.

Le candidat idéal possède au moins cinq ans d’expérience dans le retail luxe et deux années dans un poste de gestion, avec de fortes compétences en leadership et en communication. Connaissance du CRM et du POS est un plus.

Qualifications

• Minimum de cinq ans d'expérience dans la vente au détail de mode et de luxe.
• Au moins deux ans d'expérience dans un poste de gestion.

Responsibilities

• Maximiser les ventes et les KPIs du magasin.
• Motiver et inspirer les équipes pour offrir un service client d'exception.
• Communiquer efficacement avec la direction et le siège.
• Soutenir les évaluations de performance et les plans d'action.
• Surveiller la surface de vente et la couverture des zones.
• Engager proactivement les clients via CRM et développer la base clientèle.
• Recruter et développer des candidats de haut niveau pour représenter la marque.
• Gérer les tâches opérationnelles: rapports, paie, planning, stocks.
• Veiller au respect des politiques du magasin et à leur communication.
• Maintenir les normes du magasin à l'avant et à l'arrière du magasin.
• Traiter les demandes et retours des clients.

Skills

Vente et service client

Leadership et communication

Gestion d’équipe

Multilinguisme

Tools

POS systèmes

Microsoft Office

Job description

MAKAGE (MACKAGE) est à la recherché d’un Assistant Gérant de magasin à Montréal pour diriger l'équipe et optimiser les opérations du magasin, en assurant le service client et l’intégrité de la marque. Vous superviserez les ventes, les performances et les formations.

Le candidat idéal possède au moins cinq ans d’expérience dans le retail luxe et deux années dans un poste de gestion, avec de fortes compétences en leadership et en communication. Connaissance du CRM et du POS est un plus.