Assistant-gérant de magasin

Dollarama; Eastern Ontario; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages sociaux

Régime de retraite

Programme de formation

Job summary

Dollarama recherche un assistant‑gérant pour seconder le gérant de magasin dans les opérations quotidiennes et assurer un service client exemplaire tout en visant les objectifs de vente.

Vous gérerez le personnel, participerez à l’ouverture et à la fermeture, et contribuerez à la formation et au développement des employés, tout en maintenant les standards visuels et les procédures de sécurité.

Qualifications

• Expérience en supervision ou gestion d’équipe exigée.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement de vente au détail.
• Aptitude à travailler sous pression et à prioriser les tâches.

Responsibilities

• Assister le gérant dans les opérations quotidiennes et la gestion du personnel.
• Participer à l’accueil, au remplissage des tablettes et à l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et régler les problèmes escaladés.
• Former, coacher et développer les employés.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin.
• Assigner des tâches à l’équipe et veiller à la propreté et à la sécurité.
• Effectuer des évaluations de rendement et offrir de la rétroaction.
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes de sécurité.
• Maintenir les normes de présentation visuelle et l’embauche/développement des talents.

Skills

Leadership

Communication

Prise de décision

Gestion du personnel

Gestion du temps

Job description

L’assistant‑gérant assiste le gérant de magasin dans la supervision des opérations quotidiennes, assure un haut niveau de satisfaction client et l’atteinte des objectifs de vente. Agit comme gérant en fonction en l’absence du gérant.

Tâches quotidiennes (sans s’y limiter)

• Assister le gérant dans les opérations quotidiennes et la gestion du personnel.
• Participer à la présentation, au remplissage des tablettes et à l’emballage/déballage des expéditions quotidiennes.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et régler les problèmes escaladés.
• Former, coacher et développer les employés.
• Assurer la gestion de l’argent ainsi que l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin.
• Assigner des tâches à l’équipe et veiller à la sécurité et à la propreté.
• Effectuer des évaluations de rendement régulières et offrir de la rétroaction.
• Veiller au respect des politiques, procédures et normes de sécurité.
• Maintenir les normes de présentation visuelle.
• Responsable de l’embauche et de l’évaluation du rendement.

Que vous faut-il pour réussir ?

• Minimum de deux (2) ans d’expérience en commerce de détail.
• Au moins deux (2) ans en supervision ou en gestion.
• Grande disponibilité (jour, soir, fin de semaine).
• Compétences en leadership, communication et prise de décision.
• Capacité à prioriser et à travailler dans un environnement dynamique, rapide et à fort volume.

Pourquoi joindre notre équipe ?

• Milieu de travail stimulant et diversifié.
• Salaire compétitif et avantages sociaux*
• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur*
• Programme de formation et processus d’intégration sur mesure.
• Possibilités de développement de carrière.
• Seuls les employés à temps plein sont admissibles. Un salarié atteint le statut de travailleur à temps plein après au moins 25 heures/semaine pendant seize (16) semaines consécutives (avec une semaine de grâce sous 25 heures).

L'intelligence artificielle est utilisée uniquement comme outil d'évaluation pour soutenir le processus de recrutement. Elle ne prend jamais de décision de rejet de candidature. Toutes les décisions finales sont prises par des recruteurs humains.