Assistant(e) Technique en Pharmacie

Shoppers Drug Mart Inc.; Montreal (administrative region); Sur place; CAD 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Shoppers Drug Mart Inc. à St-Eustache recherche un assistant pharmacien pour soutenir les opérations de la pharmacie et offrir un service client de qualité.

Vous participerez à l'accueil des clients, à la saisie des ordonnances, et au contrôle des stocks, tout en respectant les procédures et la confidentialité. Une expérience en pharmacie est un atout et l’équipe propose un cadre professionnel et des opportunités de développement.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis.
• Diplôme d’assistant technique en pharmacie recommandé.
• Expérience en pharmacie souhaitée.
• Bonnes capacités organisationnelles et multitâche.

Responsabilités

• Service à la clientèle et accueil des clients.
• Préparer et soumettre les ordonnances selon les procédures.
• Saisir données des ordonnances et renouvellements.
• Gérer la facturation et les tiers payeurs.
• Coordonner les rappels et maintenir les registres.
• Maintenir confidentialité et respect de la vie privée.

Connaissances

Service à la clientèle

Organisation

Multitâche

Communication

Formation

Diplôme d’études secondaires

Assistant technique en pharmacie

Description du poste

LOCATION: 377 Boul. Arthur Sauve, St-Eustache, QC J7P 2B1

• Aider dans l’aspect technique de l’exécution des ordonnances, aider au besoin à la prestation de services pharmaceutiques, participer à l’entretien et à l’exploitation de la pharmacie conformément aux normes de pratique de la pharmacie, et fournir des services supérieurs, ponctuels et agréables aux clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Service à la clientèle :
• Saluer le client rapidement et recueillir les renseignements sur l’ordonnance conformément aux normes.
• S’acquitter de ses tâches en priorité selon le rôle attribué au tableau d’attribution des rôles.
• Consulter le pharmacien pour toutes les questions cliniques.
• Établir des attentes réalistes en ce qui a trait au temps d’attente des clients.
• Trouver et faire payer les ordonnances et les articles connexes.
• Veiller à ce que les clients qui ont besoin de conseils soient orientés vers le pharmacien.
• Tenir à jour et contrôler la caisse de l’officine.
• Respecter toutes les exigences relatives à la confidentialité et au respect de la vie privée.
• Réceptionner les nouvelles ordonnances et les renouvellements conformément aux procédures normalisées d’exploitation.
• Préparer et soumettre les commandes à l’exception des médicaments contrôlés et des narcotiques.
• Vérifier la facturation des tiers payeurs en ligne et gérer manuellement les comptes de tiers payeurs.
• Répondre au téléphone et consulter un pharmacien au besoin.
• Gérer les télécopies reçues conformément aux normes de pratique de la pharmacie.
• Aider le pharmacien à coordonner les rappels.
• Classer avec exactitude les documents remplis conformément aux normes de pratique de la pharmacie.

Démarches opérationnelles relatives aux ordonnances :

• Participer à la préparation des ordonnances selon les normes de l’entreprise et les services professionnels.
• Saisir les données des nouvelles ordonnances et gérer le traitement des demandes de renouvellement.
• Sélectionner les médicaments pour exécuter les ordonnances conformément aux normes de pratique de la pharmacie.
• Compter ou mesurer les médicaments, emballer et étiqueter efficacement les ordonnances conformément aux normes de la pharmacie.
• Saisir avec exactitude les données requises et les tenir à jour dans les systèmes de la pharmacie concernés.

Compétences et qualifications :

• Diplôme d’études secondaires.
• Diplôme d’un cours reconnu d’assistant technique en pharmacie, de préférence.
• Expérience préalable en pharmacie, un atout.
• Sens de l’organisation efficace et capacité d’effectuer plusieurs tâches à la fois.