Assistant·e Opérations Studio / Workplace Assistant

Turbulent a Cloud Imperium Company; Montreal; On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Cloud Imperium Games in Montreal is seeking a Workplace Assistant to maintain a clean, welcoming studio environment, stock daily amenities, and greet visitors with professionalism. You will support onboarding and manage studio orders, ensuring smooth operations for a fast-paced creative team.

Ideal candidates will have a strong client-service mindset, superb communication in French and English, autonomy, and a collaborative spirit.

Qualifications

• Excellent client service orientation and ability to multitask.
• Strong service focus and attention to guest reception quality, especially with executives.
• Professional appearance and demeanor.
• Excellent verbal and written communication in French and working English.
• Experience in a similar role is a plus.
• Proactive, autonomous, and well-organized.
• Team player with a positive, collaborative attitude.
• Familiarity with Microsoft Teams and Outlook is an asset.

Responsibilities

• Maintain a clean, welcoming, and professional work environment at all times.
• Restock fridges, coffee machines, pastries, and other amenities daily.
• Greet visitors, partners, and clients with courtesy.
• Assist onboarding new employees including badge setup, supplies, workstation installation.
• Manage online orders for meals, printing services, office supplies, and other studio needs.
• Scan and forward invoices to the accounting team in a timely manner.
• Answer and route incoming phone calls appropriately.
• Manage incoming and outgoing mail and package deliveries.
• Remain accessible, attentive, and responsive to employees’ daily needs.

Skills

Customer service

Multitasking

Professional appearance

Bilingual French/English

Proactivity

Teamwork

MS Teams

Outlook

Onboarding support

Tools

MS Teams

Outlook

Job description

-English Below-

La connaissance de l'anglais est requise pour ce poste car le/la titulaire devra collaborer quotidiennement avec nos équipes des studios internationaux et participer à des réunions de travail qui se déroulent exclusivement en anglais.

Cloud Imperium Games est une entreprise de développement de jeux vidéo de premier plan reconnue pour ses expériences de jeu innovantes et immersives. Nous nous consacrons à la création de jeux de haute qualité qui captivent et engagent les joueurs du monde entier.

Fondée en 2012 par le développeur de jeux renommé Chris Roberts, Cloud Imperium Games (CIG) est l'un des plus grands studios indépendants au monde, comptant plus de 1 000 employés, dédié à la livraison de jeux AAA de nouvelle génération. CIG est fière de penser hors des sentiers battus, d'encourager la créativité et de développer une technologie révolutionnaire. CIG croit en l'établissement de nouveaux standards pour l'industrie du jeu vidéo et la communauté dans son ensemble.

Que ferez-vous ?

• Maintenir un environnement de travail propre, accueillant et professionnel en tout temps.
• Assurer l’approvisionnement quotidien des frigos, machines à café, pâtisseries et autres commodités offertes aux employés.
• Accueillir avec courtoisie les visiteurs, partenaires et clients du studio.
• Accompagner les nouveaux employés dans leurs premières demandes : badges, fournitures, installation de poste, etc.
• Gérer les commandes en ligne pour le studio (repas, imprimerie, matériel de bureau, etc.).
• Numériser les factures et assurer leur transmission à l’équipe comptable.
• Répondre aux appels téléphoniques et rediriger les demandes vers les bons interlocuteurs.
• Gérer la réception et l’envoi du courrier et des colis.
• Être disponible, à l’écoute et attentif·ve aux besoins des employés au quotidien.

Qu'attendons-nous de notre Assistant·e Opérations Studio ?

• Excellente orientation client et capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens aigu du service et grande attention portée à la qualité de l’accueil, en particulier auprès des cadres exécutifs.
• Présentation soignée et tenue professionnelle
• Solides compétences en communication orale et écrite, en français et anglais fonctionnel.
• Expérience pertinente dans un rôle similaire, un atout.
• Proactivité, autonomie et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe, attitude positive et collaborative.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Teams et Outlook (un atout)

Cloud Imperium Games s'engage à employer une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats qualifiés seront considérés sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre ou le handicap.

Cloud Imperium Games is a leading game development company known for its innovative and immersive gaming experiences. We are dedicated to creating high-quality games that captivate and engage players worldwide.

Founded in 2012 by renowned game developer Chris Roberts, Cloud Imperium Games (CIG) is one of the largest global independent studios, 1,000+ employees, dedicated to delivering next-generation AAA games. CIG prides itself in thinking outside the box, encouraging creativity and developing ground-breaking technology. CIG believes in raising the bar for the gaming industry and the community as a whole.

What will you do?

• Maintain a clean, welcoming, and professional work environment at all times.
• Restock fridges, coffee machines, pastries, and other employee amenities daily.
• Greet visitors, partners, and clients with professionalism and courtesy.
• Assist with onboarding new employees, including badge setup, supplies, and workstation installation.
• Manage online orders for meals, printing services, office supplies, and other studio needs.
• Scan and forward invoices to the accounting team in a timely manner.
• Answer and route incoming phone calls appropriately.
• Manage incoming and outgoing mail and package deliveries.
• Remain accessible, attentive, and responsive to employees’ daily needs.

What do we expect from our Workplace Assistant ?

• Strong client service orientation and proven ability to manage multiple tasks simultaneously.
• Sharp sense of service and great attention to the quality of guest reception, especially when interacting with executive leadership.
• Professional appearance and demeanor suitable for a high-profile environment.
• Excellent verbal and written communication skills in French and working proficiency English.
• Proficiency with office tools, particularly Microsoft Teams and Outlook.
• Proactive mindset, autonomy, and a strong sense of organization.
• Team spirit with a positive, collaborative attitude.
• Familiarity with Microsoft Teams and Outlook (an asset).

Cloud Imperium Games is committed to employing a diverse workforce. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity, gender expression, or disability.