Assistant.e-gérant.e H/F

Mondou; Rouyn-Noranda; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise familiale et québécoise recherche un leader inspirant pour gérer son magasin. Vous serez responsable de l'expérience client et de l'encadrement d'une équipe, tout en contribuant au bien-être animal. Ce rôle exige une expertise en gestion et un sens du service exceptionnel pour offrir une expérience clientèle enrichissante.

Benefits

Assurance collective

Accès à la télémédecine dès le premier jour

Formations via l’Académie Mondou

Qualifications

• Expérience pertinente en gestion d’équipe dans le commerce de détail.
• Connaissance dans le domaine animalier est un atout.
• Aisance dans la communication en français, l'anglais est un plus.

Responsibilities

• Valider et appliquer les stratégies de mise en marché et ventes.
• Agir comme leader mobilisateur et développer les compétences de l'équipe.
• Planifier les activités quotidiennes du magasin et gérer les inventaires.

Skills

Leadership

Communication

Organisation

Gestion d'équipe

Service client

Education

Études en ventes, gestion de commerce ou domaine animalier

Job description

Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer

Dans les magasins Mondou, à chaque visite, notre clientèle bénéficie de conseils judicieux et d’un service de qualité dans un univers unique où le client et son compagnon sont au cœur de nos préoccupations. Nous misons avant tout sur le développement d'une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de compagnie.

Faire Carrière Chez Mondou, C’est

• 4 888 connexions humaines et animales, plus 2 500 visites de nos merveilleux animaux en boutique, et 5 000 coups de langues à profusion, plumes, écailles, et tailles de griffes.
• Un mode de vie orienté vers le bien-être : La conciliation vie personnelle, familiale et scolaire est importante pour nous. La charge de travail est bien répartie sur un horaire de 40h. Vous serez également éligible au régime d’assurances collectives ainsi qu’à notre service de télémédecine dès le premier jour pour tous les postes à temps plein, car le bien-être de nos employés est essentiel.
• Enrichir vos connaissances dans l’univers animalier, développer des compétences via l’Académie Mondou. Curieux et avide de nouvelles connaissances ? Notre académie propose des formations sur divers sujets tels que la nutrition, le comportement canin et félin, etc. Notre marque repose sur notre forte expertise en conseil sur nos produits et services, ainsi que sur une expérience client personnalisée.
• Vivre une expérience enrichissante au sein d’une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté, notamment à travers notre implication auprès d’organismes prenant en charge des animaux abandonnés ou errants.

Avoir Un Quotidien Qui Ressemble à Cela

• Valider et appliquer les stratégies, normes et standards de mise en marché, marketing et ventes, tout en les partageant avec votre équipe pour faire évoluer la vision de Mondou.
• Agir comme leader mobilisateur, en vous impliquant dans votre développement et en contribuant à celui de vos employés et collègues, tant au niveau du savoir-être que du savoir-faire.
• Planifier et organiser avec excellence les activités quotidiennes du magasin, incluant la gestion des inventaires, la planification du personnel, l’efficacité opérationnelle et la stratégie commerciale.
• Prendre des actions concrètes pour offrir une expérience client chaleureuse et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation et d’acquisition.
• Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou au quotidien, auprès des clients et de votre équipe.

Profil

Votre ADN

• Être un leader positif, naturel, aimer collaborer en équipe et créer des relations d’exception.
• Orienter vos actions vers les clients et les résultats.
• Avoir une expérience pertinente en gestion d’équipe dans le commerce de détail.
• Une expérience avec les animaux est un atout.
• Études en ventes, gestion de commerce ou domaine animalier sont également un atout.
• Vous adaptez facilement au changement et êtes un agent motivant dans ces situations.
• Avoir la capacité d’analyser les principaux indicateurs et de coacher.
• Facilité à gérer plusieurs tâches et priorités, avec un grand sens de l’organisation.
• Aisance dans la communication en français (l’anglais est un atout).
• Être à l’aise à soulever des charges lourdes.

Chez Mondou, nous valorisons la diversité et l’inclusion. Peu importe votre identité, statut (étudiant, retraité, nouvel arrivant, etc.), nous souhaitons vous connaître et vous offrir la possibilité de faire briller votre unicité et vos talents.

Rejoignez cette aventure humaine et créez votre propre histoire : Il était une fois un #LeaderInspirant. Saisissez cette opportunité de faire la différence dans un environnement stimulant, axé sur le bien-être, le développement et la reconnaissance de notre communauté.

• Dans ce document, le masculin est utilisé à des fins d’allègement du texte.