Assistant(e) gérant(e)- Aubainerie Laval

Aubainerie; Laval; On-site; CAD 65,000 - 82,000; Full time

Job summary

Une entreprise de détail recherche un assistant gérant à Laval pour soutenir le gérant dans les opérations quotidiennes, maximiser les ventes et participer à la gestion des ressources humaines tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle.

Qualifications

• Expérience en gestion ou en supervision d'équipe.
• Compétences en communication et résolution de conflits.
• Capacité à motiver une équipe.

Responsibilities

• Supporter le gérant dans les tâches quotidiennes.
• Participer à la gestion des ressources humaines.
• Assurer la satisfaction des clients.

Skills

Leadership

Service à la clientèle

Gestion des ressources humaines

Job description

L’assistant gérant, sous la supervision du gérant, a la responsabilité de supporter le gérant dans ses tâches quotidiennes afin de contribuer à maximiser les ventes de son magasin en vue d’atteindre les objectifs fixés par le ou les propriétaire(s), et ce, tout en en participant à la gestion des ressources humaines et des différentes sphères inhérentes à l’administration du magasin.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le quotidien d’un assistant-gérant chez Aubainerie, c’est :

• Seconder le gérant dans l’accomplissement des activités quotidiennes de son magasin afin d'obtenir un maximum d'efficacité et de productivité de l’équipe et d’atteindre, et même de surpasser, ses objectifs de ventes;
• Agir à titre de modèle pour les employés dans l’application des normes de service à la clientèle de Aubainerie;
• Participer, lorsque requis, aux différentes activités ressources humaines : l'embauche, l'intégration, la formation, l'évaluation du rendement, les mesures disciplinaires, etc.;
• Voir à optimiser le potentiel des employés et les motiver par un coaching continu et la délégation de tâches;
• S’assurer, en collaboration avec le gérant, que la tenue et l'entretien du magasin reflètent l'image qu’Aubainerie souhaite projeter;
• Veiller, en collaboration avec le gérant, à ce que la mise en marché et l'affichage répond aux normes établies et permettent d'optimiser le potentiel de ventes;
• Assister le gérant dans la gestion des plaintes et des clients insatisfaits en visant un dédommagement juste;
• Réagir rapidement et effectuer les changements qui s'imposent en fonction des promotions, des ventes et des saisons;
• S'assurer en collaboration avec les étalagistes et le gérant, que la marchandise soit sur le plancher de vente rapidement et partager au gérant les réapprovisionnements nécessaires;
• Gérer, avec l’aide du gérant, diverses tâches administratives (dépôts, comptabilité, etc.) et s'assurer que les processus de travail et les politiques et procédures soient respectées;
• Effectuer, au besoin, des remplacements;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.