Assistant(e) gérant(e) (679, Boulevard Laflèche Baie-Comeau, Québec G5C 1C4)

Chaussures Yellow; Baie-Comeau; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de chaussures à Baie-Comeau recherche un gérant-adjoint de l’expérience-client. Vous serez responsable d'accueillir la clientèle, de mobiliser l'équipe et d'atteindre les objectifs. Une expérience en gestion est requise. Les candidats doivent être disponibles à temps plein, y compris les soirs et week-ends. Ce poste offre divers avantages, y compris un programme d'assurance collective et des possibilités de bonification.

Benefits

Bonus pour l’excellente performance

Banque de journées maladies

Programme d’assurance collective complet

Rabais employé dès l’embauche

Exclusivité sur les nouvelles collections

Programme de télémédecine

Aide aux employés et à la famille

Possibilité de cotiser à un régime de retraite

Reconnaissance pour les années de service

Participation au succès d’une entreprise québécoise

Qualifications

• Deux ans d’expérience en gestion d’une équipe dans le commerce de détail ou au service à la clientèle.
• Posture orientée vers l’atteinte des objectifs.
• Capacité à travailler debout et à soulever des charges jusqu’à environ 15 kilogrammes.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et fidéliser.
• Mobiliser et former l’équipe.
• Coacher et motiver les collaborateurs.

Skills

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Mobilisation

Communication

Education

DEP en vente-conseil ou DEC en administration

Job description

Overview

Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et aider nos familles québécoises à faire des petits ou grands pas dans leur vie au quotidien. Les chaussures, les gens, les chiffres, les mots et les sourires vous passionnent ? Vous avez votre place chez Yellow !

Poste

Gérant-adjoint de l’expérience-client. En plus d’accueillir la clientèle, de satisfaire leurs besoins et de les fidéliser, vous interviendrez au niveau de la mobilisation, de la formation, de la gestion de l’équipe et de l’atteinte des objectifs. Vous serez la personne de référence lorsque le gérant n’est pas là et vous serez son bras droit.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle, satisfaire leurs besoins et fidéliser
• Mobiliser et former l’équipe, assurer l’atteinte des objectifs
• Servir de référence lorsque le gérant est absent
• Coacher et motiver les collaborateurs, promouvoir un service à la clientèle hors pair
• Maintenir un esprit d’équipe et donner l’exemple
• Créer et entretenir des liens avec les clients
• Veiller à comprendre et répondre aux besoins des clients
• Contribuer à l’expérience client et à l’image de l’entreprise

Exigences et qualifications

• Deux ans d’expérience en gestion d’une équipe dans le commerce de détail ou au service à la clientèle
• DEP en vente-conseil ou DEC en administration
• Posture orientée vers l’atteinte et le dépassement des objectifs
• Énergie, capacité à travailler debout et à soulever des charges jusqu’à environ 15 kilogrammes
• Disponibilité pour travailler à temps plein incluant les soirs et les fins de semaine

Avantages

• Bonus pour l’excellente performance si l’équipe atteint les objectifs
• Banque de journées maladies
• Programme d’assurance collective complet
• Rabais employé dès l’embauche
• Exclusivité sur les nouvelles collections
• Programme de télémédecine
• Aide aux employés et à la famille
• Possibilité de cotiser à un régime de retraite
• Reconnaissance pour les années de service
• Participation au succès d’une entreprise québécoise plus que centenaire

Seule la candidature de personnes légalement autorisées à travailler au Canada sera examinée.