ASSISTANT.E GÉRANT.E

La vie en rose; Quebec; On-site; CAD 41,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonis de rendement

Bonis de référence

Rabais de 50% sur les produits

Assurance dentaire et invalidité

Assurance maladie complémentaire

Congés personnels 3–5 jours

REER employeur

Job summary

La Vie en Rose cherche un(e) Assistant gérant.e pour piloter une boutique, diriger l’équipe et offrir un service client d'exception.

Vous gérerez les ventes, la formation du personnel, les horaires et l’atteinte des objectifs, tout en respectant les standards de l’enseigne et les promotions du centre commercial.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires.
• Minimum d’une année d’expérience dans un poste lié à la vente de détail.
• Être prêt.e à travailler pendant les jours fériés et au-delà du plafond d’heures prévues pendant les périodes achalandées.
• Grand sens du service à la clientèle ;
• Compétences linguistiques en français et en anglais requises ;

Responsibilities

• Sous la supervision du gérant, veiller au bon fonctionnement de la boutique et assurer un service à la clientèle remarquable.
• Remplacer le/la gérant.e et atteindre les objectifs généraux, maintenir les standards d’entreprise et motiver l’équipe.
• Optimiser le rendement et la profitabilité avec l’aide de l’équipe de gestion.
• Former les membres de l’équipe sur les techniques de vente et la connaissance des produits.
• Analyser les résultats de ventes et proposer des solutions pour croître.
• Planifier les horaires pour optimiser le rendement et le contrôle des coûts.
• Accueillir chaleureusement la clientèle et l’aider à trouver les produits adaptés.
• Gérer les budgets et les dépenses de la boutique.
• Contribuer à la planification des présentations visuelles et à la propreté du magasin.

Skills

Service client

Leadership

Gestion d'équipe

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité

Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.

Nous sommes plus de 5000 employé.e.s et nous avons plus de 300 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 19 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

Tu es la personne qu'il nous faut si:

• Tu as déjà de l’expérience en tant q’assistant.e gérant.e dans le domaine du commerce au détail;
• Tu aimes les vêtements qui célèbrent la féminité sous toutes ses formes;
• Tu es un.e leader dans l’âme et tu sais comment motiver une équipe;
• Tu as de l’entregent et tout un esprit d’équipe;
• Tu aimes avoir des objectifs et tu les atteins toujours;
• Tu es proactif.ve et tu fais preuve de tact;
• Tu cherches un emploi qui t’offre toujours de nouveaux défis à relever;
• Tu es prêt.e à travailler pendant les jours fériés et au-delà du plafond d’heures prévues pendant les périodes achalandées (selon tes disponibilités).

Tu as envie de mettre ton talent de gestionnaire à contribution? Nous t’invitons à partager notre quotidien rempli de plaisir et de défis professionnels !

Ce à quoi pourraient ressembler tes journées :

Sous la supervision du ou de la gérant.e, tu devras veiller au bon fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les objectifs généraux, de maintenir nos standards d’entreprise et de motiver ton équipe à se surpasser.

Ventes

• Optimiser le rendement et la profitabilité de ta boutique avec l’aide de ton équipe de gestion;
• Former les membres de ton équipe pour les aider à bien accompagner la clientèle : leur enseigner les meilleures techniques de vente et t’assurer qu’ils maitrisent bien toutes les caractéristiques des produits;
• Analyser les résultats de ventes avec le ou la gérant.e et trouver des solutions innovantes pour les faire croitre;
• Gérer la masse salariale de façon rentable grâce à une bonne planification des horaires en fonction du rendement des employé.e.s;
• Communiquer des objectifs de ventes à ton équipe pour t’assurer de les atteindre ou de les surpasser;
• Accueillir chaleureusement la clientèle et répondre à ses questions afin de l’aider à trouver les morceaux parfaits.
• Comment? En parlant des caractéristiques techniques, de la qualité et des matériaux des produits;
• Coordonner les actions avec l’équipe de gestion et garantir la continuité et la bonne marche des activités en son absence.

Ressources humaines

• Mobiliser ton équipe pour créer un environnement de travail positif qui favorise la recherche de l’excellence, en plus de développer le sentiment d’appartenance et la fierté de travailler pour la Vie en Rose;
• Faire vivre notre vision, notre mission ainsi que notre culture sur le terrain et la transmettre à ton équipe;
• Faire preuve de leadership et être un modèle inspirant en tout temps;
• Apprendre à bâtir une équipe performante, ce qui veut dire recruter, préparer et former la relève et identifier les meilleur.e.s candidat.e.s potentiel.le.s pour les divers postes;
• Planifier les horaires de travail et les communiquer aux membres de l’équipe, en plus de gérer leurs absences et leurs retards;
• Participer aux évaluations de rendement de toute l’équipe de la boutique;
• Assurer une bonne planification des horaires en fonction du rendement des membres de ton équipe et de l’achalandage.

Marketing et présentation visuelle

• Connaitre la marchandise et les particularités techniques des produits sur le bout de tes doigts;
• Créer une boutique attrayante et invitante selon nos planogrammes avec l’aide de ton équipe;
• Être à l’affût de ce que fait la concurrence et de l’activité du marché;
• Bâtir une clientèle régulière et fidèle en communiquant l’image de marque et en établissant des liens dans le domaine du commerce au détail;
• Aider à la planification de la réception de marchandises et assurer la mise en place rapide de la présentation visuelle;
• Participer à la gestion de l’allure et de la propreté de la boutique et de l’arrière-boutique;
• Collaborer avec l’administration du centre commercial.

Administration

• Analyser les différents rapports pour optimiser la productivité et les ventes;
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture de ta boutique;
• Gérer toutes les dépenses contrôlables de ta boutique de façon efficace;
• Respecter et appliquer les politiques et procédures des différents services du siège social (on va tout t’expliquer);
• Accomplir d’autres tâches connexes pour aider l’équipe, au besoin.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum d’une année d’expérience dans un poste lié à la vente de détail;
• Être prêt.e à travailler pendant les jours fériés et au-delà du plafond d’heures prévues pendant les périodes achalandées;
• Grand sens du service à la clientèle ;
• Compétences linguistiques en français et en anglais requises ; (communiquer efficacement avec notre clientèle diversifiée ainsi qu’avec nos équipes internes et externes à travers le Canada).

Condition de travail

• Poste permanent et à temps plein (35-40h/semaine) ;
• Salaire de 22,50$/h ;
• Bonis de rendement ;
• Bonis de référence ;
• Rabais de 50% sur les produits ;
• Assurance dentaire et invalidité;
• Assurance-maladie complémentaire;
• De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel ;
• Cotisation de l’employeur aux REER ;

PERMANENT, TEMPS PLEIN