Assistant(e) administratif(ve), Wood Gundy-bilingue

CIBC; Sherbrooke; Hybrid; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

La Banque CIBC à Sherbrooke recherche un Adjoint Administratif-Wood Gundy pour soutenir l'équipe de conseillers en placement du service de courtage. Vous assurerez un soutien administratif et veillerez au respect des normes de conformité dans les dossiers actifs des clients à valeur nette élevée.

Le poste, permanent et hybride, combine travail sur place et télé travail; vous collaborerez étroitement avec l'équipe, gérant les demandes clients, les délégations de signature et les documents

Qualifications

• Soutien administratif en respect des normes de conformité lors du traitement des dossiers.
• Interpréter et exécuter les demandes des clients internes et externes en gérant les délégations de signature ou les modifications.
• Vérifier les documents et assurer la conformité des procédures liées aux délégations de signature et aux produits financiers.

Responsibilities

• Soutien administratif – respecter les normes de conformité lorsqu’il traite avec les clients ou s’occupe des dossiers clients.
• Compétences analytiques – interpréter, valider et exécuter les demandes des clients internes et externes...
• Pensée critique – vérifier les documents et permettre la mise en œuvre de nouveaux produits et modifications.

Skills

Administration de bureau

Communication

Coordination d'activité

Efficacité organisationnelle

Initiative personnelle

Multitâche

Responsabilité

Job description

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

Vous offrirez un soutien constant à une équipe qui dépasse les attentes pour ses clients. À titre d'Adjoint Administratif-Wood Gundy, vous serez responsable de fournir du soutien administratif à l’équipe de conseillers en placement du service de courtage de Wood Gundy. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de conseillers qui planifient et gèrent les placements des clients. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant le soutien et le service des comptes de clients à valeur nette élevée.

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue.

Comment réussir

• Soutien administratif - Respecter les normes de conformité lorsqu’il traite avec les clients ou s’occupe des dossiers clients. Effectuer des tâches administratives et participer aux processus administratifs liés au soutien des conseillers en placement et aux équipes.
• Compétences analytiques - Interpréter, valider et exécuter les demandes des clients internes et externes en établissant les délégations de signature du nouveau client ou en modifiant celles d’un client actuel pour des structures d’entreprise complexes, examiner les dossiers existants et corriger les lacunes en matière de documentation concernant les délégations de signature ou la LBA, découvertes pendant le processus de vérification.
• Pensée critique - Vérifier les documents conformément aux procédures de délégation de signature établies pour confirmer que les documents reçus des clients sont complets et dûment signés. Passer en revue des ententes juridiques complexes liées aux produits de gestion de trésorerie pour permettre la mise en œuvre de nouveaux produits et de modifications aux produits existants. Combler les lacunes dans les documents de délégation de signature, soumettre les problèmes non résolus à un autre palier d’intervention, appliquer les politiques ou faire appel aux partenaires internes appropriés pour faciliter la résolution.
• Engagement - Établir un lien personnel afin que chaque interaction soit significative. Renforcer les relations en collaborant avec votre équipe et en offrant un soutien administratif pour veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits. Assurer le suivi des demandes en répondant aux questions et en offrant une expérience exceptionnelle.
• Compétences organisationnelles - Soutenir les conseillers en placement en répondant rapidement aux demandes des clients et en respectant les normes de conformité dans tous les dossiers. Favoriser la réussite de l’équipe en améliorant la productivité d’équipe, en découvrant proactivement des occasions d’affaires et en participant à l’affectation des actifs aux bons produits financiers.

Vos attributs

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
• Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
• Vous comprenez que chaque détail compte. Vous remarquez des choses que les autres ne remarquent pas. Vos compétences en matière de pensée critique vous aident à prendre des décisions éclairées
• Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

• Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
• Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
• Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
• Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

• La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à [e-mail].
• La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.
• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
• Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)
• Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Sherbrooke-3000 King St West

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Administration de bureau, Communication, Coordination d'activité, Efficacité organisationnelle, Initiative personnelle, Multitâche, Responsabilité