Assistant de laboratoire

Dynacare; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services de santé recherche un assistant de laboratoire pour un poste permanent à temps plein à Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans. Le titulaire du poste devra assurer un service à la clientèle de qualité tout en gérant le flux de patients et en préparant des échantillons. Un programme de formation d'assistant de laboratoire ou équivalent est requis. Environnement dynamique avec possibilité de travail de soir et fins de semaine.

Qualifications

• Excellentes compétences en saisie de données.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.

Responsibilities

• Assurer une communication efficace avec les clients internes et externes.
• Gérer le flux des patients et assurer leur accueil.
• Suivre le protocole pour la stabilisation des échantillons.

Skills

Compétences en saisie de données

Service à la clientèle

Capacité à gérer un volume élevé de patients

Maîtrise de MS Office

Education

Programme de formation d'assistant de laboratoire médical ou équivalent

Tools

AS400 / LIS

Job description

Assistant de Laboratoire

Poste Permanent

L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien‑être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer.

Informations du poste

• Statut : Permanent à temps plein
• Horaire : Lundi au vendredi, horaires variés de soir mais principalement de 15h00 à 23h00. Inclut des fins de semaine en rotation (le quart prévu peut varier selon les besoins opérationnels du département).
• Département : Microbiologie
• Nombre de postes disponible : 1
• Date limite de candidature pour les internes : lundi le 3 novembre 2025 à 17h EST

Responsabilités

• Assurer une communication efficace, courtoise et centrée sur le client avec tous les clients internes et externes en utilisant l'approche Dynacare d'expérience client.
• Garantir l'accueil et la sécurité de tous les clients entrant dans le laboratoire.
• Gérer le flux des patients, que ce soit les clients walk‑in, via NCI ou avec rendez‑vous, et veiller à ce que les patients soient vus en temps opportun.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux messages sans délai.
• A compléter les entrées de données selon les requêtes, la facturation client, l’impression des reçus/étiquettes pour le prélèvement et référer le client à la professionnelle de santé pour leur prélèvement.
• Suivre le protocole établi pour la stabilisation et la préparation des échantillons à l’envoi au laboratoire principal, conformément aux instructions de la professionnelle de santé sur place.
• Participer à la préparation des glacières et aux listes de dépense d’envoi au laboratoire.
• Aider à rendre compte des résultats conformément aux lignes directrices du département.
• Participer à la résolution des problèmes et veiller à ce que toutes les demandes et problèmes soient traités de manière courtoise et professionnelle.
• Participer à la gestion de l’inventaire en préparant des commandes de fournitures, en assurant qu’une quantité adéquate est disponible et en complétant les commandes conformément aux approbations de la professionnelle de santé.
• Participer au maintien de routine de l’équipement, à l’entretien du centre en suivant les procédures documentées.
• Préparer les rapports de fin de journée.

Ce que VOUS apportez

• Programme de formation reconnu d’assistant de laboratoire médical ou équivalent.
• Excellentes compétences en saisie de données.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide et à gérer un volume élevé de patients avec précision.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Maîtrise de MS Office (Outlook, Word, Excel).
• Atouts : connaissance du système de saisie de données AS400 / LIS.

ADN d’un employé idéal de Dynacare

• Influence positivement sur la vie des gens.
• Je suis un membre d’équipe empathique et solidaire qui se passionne pour la qualité et l’amélioration continue.
• Je me préoccupe vraiment du bien‑être de mes collègues, des patients et des clients.
• Je sais que je joue un rôle clé dans le succès de l’équipe Dynacare, et je suis à l’aise dans un environnement changeant.
• Je suis minutieux, souple et j’aime chercher des pistes d’amélioration.