Assistant-chef de boutique - place laurier

L Brands; Quebec; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais 40 %

Assurance maladie

Assurance dentaire

Assurance vie

Régime d'invalidité

Programme d'aide aux employés

Épargne retraite

Aide aux frais de scolarité

Congés payés

Job summary

Bath & Body Works recherche un/une assistant(e)-chef de boutique pour diriger l'équipe en l'absence du chef et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez à la croissance du magasin par un leadership sur le terrain et une connaissance approfondie du commerce de détail.

Vous gérerez les opérations quotidiennes, animerez l'équipe et veillerez à atteindre les objectifs de vente tout en maintenant les standards de présentation et de service de la marque.

Qualifications

• Expérience significative dans l'atteinte de résultats de vente et d'exploitation.
• Expérience en gestion, préférence retail.
• Aisance dans un environnement de commerce axé sur la clientèle.
• Capacité à former en temps réel le personnel.
• Bonne communication et adaptabilité.
• Disponibilité en soirs, week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Attirer, embaucher, perfectionner et inspirer les talents.
• Fixer objectifs de rendement et de vente et suivre.
• Agir comme chef de boutique selon l'horaire prévu.
• Collaborer avec l'équipe de gestion des ventes.
• Veiller à la disposition du plancher et à la présentation.
• Réceptionner les ouvertures et fermetures et dépôts.
• Fixer les directives journalières et atteindre les cibles.
• Former et motiver le personnel pour augmenter les ventes.
• Maintenir une expérience client sécurisée et accueillante.
• Respecter valeurs et politiques.

Skills

Vente et exploitation

Gestion magasin

Culture client

Communication efficace

Formation du personnel

Gestion des situations délicates

Disponibilité soirées/week-ends/joursf

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Description

Perfectionnement professionnel | Assurances médicale et dentaire | Rabais de 40 % | Congé de maternité et congé parental | Aide pour les frais de scolarité

À Bath & Body Works, nous croyons que tout le monde mérite de se sentir bien. En vous joignant à nous, vous intégrez bien plus qu'une marque emblématique de fragrances et de soins pour le corps : vous devenez membre de la Nation Guingan, une communauté où les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Nous sommes d'avis qu'une expérience exceptionnelle pour notre personnel contribue à créer une expérience tout aussi exceptionnelle pour notre clientèle. Lorsque notre personnel se sent soutenu, inspiré et valorisé, notre clientèle le ressent aussi. Que vous soyez au début de votre carrière ou sur le point d'écrire un nouveau chapitre de votre parcours professionnel, nous investissons dans votre perfectionnement afin de vous permettre d'apprendre, d'exercer votre leadership et de contribuer à créer chaque jour des moments qui font du bien.

En tant qu'assistant(e)-chef de boutique, vous aurez l'occasion de collaborer avec le ou la chef de boutique pour voir au perfectionnement de personnes de grand talent, offrir une expérience uniforme et exceptionnelle à la clientèle et d'avoir une incidence positive sur la croissance de Bath & Body Works. Vous serez à la tête de l'équipe de direction sur le terrain et ferez resplendir la marque grâce à votre excellente connaissance du commerce de détail et de votre passion pour l'expérience clientèle.

Responsabilités

• Attirer, embaucher, perfectionner, inspirer et maintenir en fonction les meilleurs talents.
• Mettre en place des objectifs de rendement, de vente et d'imputabilité clairs et harmonisés auprès de chaque membre du personnel et faire le suivi de ces objectifs.
• Assumer la responsabilité des tâches directionnelles telles que déléguées par le ou la chef de boutique, notamment d'agir à titre de chef de boutique en fonction, selon l'horaire prévu, pour régler les problèmes liés à l'expérience de la clientèle, aux relations avec les entreprises fournisseuses ou à l'entretien.
• Collaborer avec les membres de l'équipe de gestion des ventes pour soutenir les plans d'action qui optimisent les résultats et assurer la gestion efficace des activités opérationnelles.
• Assurer la mise en place et le maintien de la disposition de plancher et respecter les directives pour optimiser les affaires et donner vie à notre histoire.
• Effectuer les procédures d'ouverture et de fermeture, incluant les dépôts bancaires et la réception des livraisons, et diffuser les directives de l'entreprise.
• Établir la direction et les objectifs de la journée ou du quart lorsque le personnel se trouve au travail.
• Fournir des commentaires et des recommandations aux gestionnaires concernant leur rendement individuel et celui de leurs équipes.
• Atteindre les cibles concernant la main-d'œuvre en assurant une couverture adéquate dans l'aire de vente et en maintenant une concentration sur la vente.
• Créer des expériences à la clientèle exceptionnelles grâce aux comportements de vente qui puisent leur source dans nos valeurs ainsi qu'une connaissance approfondie des produits.
• Tisser des liens authentiques avec la clientèle en découvrant ses besoins, en lui mentionnant des renseignements sur les produits, en effectuant une démonstration et en formulant des recommandations personnalisées.
• Former, récompenser et motiver le personnel afin d'améliorer les ventes et l'expérience de la clientèle.
• Mettre en place des objectifs de vente, de rendement et d'imputabilité auprès de chaque membre du personnel.
• Avoir une bonne forme physique, notamment pour se tenir debout pendant de longues périodes, marcher, atteindre des objets et les soulever. Grimper dans un escabeau, soulever des objets, se pencher, s'agenouiller afin d'atteindre des produits et pour maintenir la présentation visuelle dans la boutique. Pouvoir soulever 10 lb (4,5 kg) à de nombreuses reprises et parfois même jusqu'à 50 lb (22,7 kg).
• Offrir constamment une expérience sécuritaire, impeccable et accueillante en respectant les normes et attentes en matière de sécurité.
• Respecter nos valeurs, politiques et procédures.

Qualifications

Qualifications

• Expérience significative dans l'atteinte de résultats de vente et d'exploitation ainsi que dans la création d'une expérience à la clientèle exceptionnelle dans un environnement dynamique.
• Expérience précédente dans un rôle de gestion, préférablement dans le domaine du commerce de détail.
• Aisance dans un environnement de commerce de détail axé sur la clientèle.
• Capacité à favoriser une culture de vente axée sur la clientèle.
• Communication efficace, ouverture à la rétroaction et capacité d'adaptation.
• Capacité à former en temps réel le personnel.
• Aptitude à désamorcer des situations délicates en boutique et auprès de la clientèle.
• Disponibilité lors des jours et des heures de pointe, incluant des quarts de travail de soir, le week-end et lors des jours fériés.

Formation

• Diplôme d'études secondaires, certificat canadien d'éducation des adultes ou expérience de travail pertinente.

Compétences de base

• Diriger une équipe avec curiosité et humilité
• Bâtir des équipes hautement performantes pour aujourd'hui et demain
• Influencer et inspirer selon une vision et avec un objectif
• Observer, communiquer et tisser des liens
• Viser à atteindre l'excellence opérationnelle
• Atteindre les résultats d'affaires

Des avantages sociaux

Tout le monde mérite de se sentir bien, à commencer par vous. C'est pourquoi nous vous offrons des avantages sociaux qui favorisent votre bien-être, votre croissance et votre avenir pour vous permettre de vous épanouir et de créer, jour après jour, des moments qui font du bien.

Parmi les avantages offerts au personnel admissible, notons :

• Une rémunération concurrentielle fondée sur le rendement et des programmes de bonis pour les postes de leadership des ventes.
• Profitez d'un rabais de 40 % sur la marchandise. Vous pourriez également recevoir des produits gratuits afin d'approfondir votre connaissance de la marque que vous aimez et de la faire découvrir à la clientèle.
• Des options d'assurance maladie, d'assurance dentaire et d'assurance vie, ainsi que des régimes d'assurance invalidité à court et à long terme.
• Un accès gratuit à des ressources de santé mentale et de bien-être dans le cadre de notre Programme d'aide aux employés.
• Un programme d'épargne en vue de la retraite avec contribution à parts égales de l'entreprise.
• Un programme d'aide pour les frais de scolarité.
• Des congés payés, ainsi que d'autres avantages familiaux.
• Consultez le site bbwbenefits.com pour de plus amples détails.

L'énoncé ci-dessus vise à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les individus assignés à ce poste. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilités, les tâches et les compétences nécessaires.

Nous sommes un employeur favorisant l'égalité. Nos décisions en lien à l'emploi ne sont, en aucun cas, basées sur la race, la couleur, la religion, le genre, l'identité de genre, la nationalité, la citoyenneté, l'âge, un handicap physique, l'orientation sexuelle, l'état civil, une grossesse, les données génétiques, le statut protégé d'ancien combattant ou tout autre statut protégé par les lois, et nous nous conformons à toutes les lois concernant les pratiques d'emploi non discriminatoires. Nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables aux associés et aux candidats avec un handicap. Notre équipe de gestion s'attache à garantir le respect de cette politique en matière de recrutement, d'embauche, de placement, de promotion, de transfert, de formation, de rémunération, d'avantages sociaux, d'activités des associés et de traitement général durant l'emploi.

Nous embauchons uniquement des personnes autorisées à travailler au Canada.

Cette fenêtre se fermera lorsque tous les postes seront pourvus.