Architecte de solution, ServiceNow

Desjardins; Montreal (administrative region); On-site; CAD 120,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et prime annuelle

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations déter

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais de télétravail

Job summary

Desjardins, Direction du Centre de développement rapide et Billetteries, Montréal, recherche un Architecte de solution ServiceNow pour piloter l’architecture applicative et l’intégration HR Service Delivery. Travail en collaboration avec les équipes de livraison et les partenaires externes pour livrer des solutions RH innovantes.

Le candidat idéal possède au moins huit ans d’expérience en architecture de solutions, dont 5 ans sur ServiceNow, avec maîtrise des modules HR et des outils IA

Qualifications

• Minimum huit ans d'expérience pertinente à titre d’architecte de solutions, dont 5 années d’expérience à titre d’architecte ServiceNow et dans des projets HR.
• Connaissance du français nécessaire.
• Maîtrise des composants HR Service Delivery et des considérations de sécurité et de données.

Responsibilities

• Agir comme conseiller de solutions auprès des équipes de livraison et partenaires internes/externes.
• Concevoir des solutions technologiques alignées sur les besoins d’affaires et les orientations TI.
• Diriger les revues d’architecture et la gouvernance au travers des comités compétents.
• Représenter Desjardins dans les cadres de projets et mandats avec partenaires externes.

Skills

ServiceNow architecture

HR Service Delivery

Employee Center Pro

HR Services

HR Case

Knowledge Management

Performance Analytics

Predictive Intelligence

Virtual Agent

NowAssist

French language proficiency

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Tools

Employee Center Pro

HR Services

HR Case

Knowledge Management

Job description

La Direction du Centre de développement rapide et Billetteries a pour mission d’offrir une alternative de développement rapide de solutions infonuagiques innovantes, permettant de livrer des applications de soutènement et d’appoint pour l’ensemble des secteurs d’affaires du Mouvement Desjardins. Elle contribue également à l’évolution et à l’optimisation de la solution HR Service Delivery (HRSD) afin de soutenir les processus RH et améliorer l’expérience employé. Dans un contexte de transformation organisationnelle et de forte cadence de livraison, la direction s’appuie sur des escouades constituées en mode projet, mobilisées pour livrer plusieurs initiatives en parallèle, en collaboration étroite avec les partenaires internes et un fournisseur externe stratégique. À titre d'Architecte de solution, ServiceNow, vous jouez un rôle clé dans la définition, la cohérence et la qualité des solutions mises en place. Vous contribuez à aligner les besoins d’affaires, les orientations TI et les capacités de la plateforme, tout en encadrant la conception des solutions afin d’assurer leur pérennité, leur évolutivité et leur valeur pour l’organisation. Plus précisément, vous aurez à :

• Agir en tant que spécialiste-conseil en architecture de solutions applicatif, d'exploitation ou d'intégrateur de projets auprès d'une ou de plusieurs équipes de livraison dans le cadre de projets, de mandats et d’activités de développement dont l’envergure et les impacts sont importants pour l’entreprise.
• Conseiller et accompagner les partenaires d'affaires et parties-prenantes dans le positionnement, la planification, le développement, la configuration, la réalisation et les suivis relatifs aux solutions technologiques novatrices en lien avec les projets et initiatives sous votre responsabilité, incluant des mandats stratégiques.
• Concevoir des solutions technologiques répondant aux besoins d'affaires et voir à l'évolution de politique et de normes en tenant compte des besoins touchant les données, les applications, la sécurité et les infrastructures en soutien aux projets ou initiatives stratégiques de votre unité.
• Identifier et analyser les solutions technologiques potentielles répondant aux besoins de l'organisation. Cibler et analyser des problématiques et soulever les enjeux de taille. Établir des diagnostics ou encadrements et faire des recommandations aux instances et comités concernés.
• Représenter votre unité auprès des instances décisionnelles et comités.
• Représenter la position de Desjardins dans le cadre d’ententes auprès de partenaires ou d’organismes externes.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d'expérience pertinente à titre d’architecte de solutions, dont 5 années d’expérience à titre d’architecte ServiceNow et dans le cadre de projets d’implantation de solutions dans le domaine des ressources humaines au sein d’organisations de complexité comparable à celui de Desjardins
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise des composantes suivantes ; Employee Center Pro, HR Services, HR Case et Knowledge Management, Employee Journey Management, incluant les Lifecycle Events, Enterprise Onboarding and Transitions, Employee Document Management, Modèle de données de HR Service Delivery
• Connaissances de Performance Analytics
• Connaissances de Predictive Intelligence
• Connaissances des capacités d’IA dans ServiceNow, incluant : Virtual Agent et NowAssist