Analyste TI Bilingue — Support Helpdesk Montréal

BonLook; Montreal; On-site; CAD 73,000 - 98,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en santé visuelle recherche un analyste bilingue pour rejoindre son équipe à Montréal. Le candidat sera la personne‑ressource pour le service d'assistance technique, apportant un soutien TI aux unités commerciales. Une expérience en service des TI et des compétences en communication sont nécessaires. Un programme complet de rémunération est proposé, comprenant des avantages comme des lunettes gratuites.

Benefits

Deux paires gratuites de lunettes et de lentilles par année

Culture d'encadrement

Possibilité d'accommodements

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un service des TI.
• Expérience en systèmes de gestion des services de technologie de l'information.
• Certification en connaissances fondamentales ITIL (v3 ou v4) est un atout.

Responsibilities

• Agir comme personne‑ressource principale pour les questions TI.
• Offrir un service d’assistance technique aux unités commerciales.
• Consigner les demandes et le processus de dépannage.

Skills

Bilinguisme (Français/Anglais)

Excellentes aptitudes à la communication

Résolution de problèmes

Gestion du temps

Tools

Windows 11

Active Directory

Remote Desktop

Office 365

Google Chrome

Job description

Une entreprise spécialisée en santé visuelle recherche un analyste bilingue pour rejoindre son équipe à Montréal. Le candidat sera la personne‑ressource pour le service d'assistance technique, apportant un soutien TI aux unités commerciales. Une expérience en service des TI et des compétences en communication sont nécessaires. Un programme complet de rémunération est proposé, comprenant des avantages comme des lunettes gratuites.