Analyste solution client IP affaire

Videotron; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de télécommunications à Montréal recherche un analyste de solutions clients affaires. Le candidat sera responsable de l'analyse et du déploiement de solutions technologiques pour le secteur des affaires. Ce rôle inclut le travail en collaboration avec diverses équipes pour assurer l'intégrité des solutions. Les candidats doivent avoir un diplôme en technologie et des compétences en service client et ventes.

Benefits

Assurances collectives complètes

Régime de retraite collectif

Rabais sur les services Vidéotron

Télétravail partiel

Programme de mieux-être

Aide aux employés

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais (bilingue) pour communiquer avec des partenaires anglophones.
• Rigueur et débrouillardise dans les tâches.
• Capacité à travailler en équipe et à participer activement.

Responsibilities

• Participer à la mise en place de nouveaux services réseau.
• Collaborer avec des partenaires pour implanter de nouvelles technologies.
• Assurer le support technique de niveau 3 pour les clients 24/7.

Skills

Expérience en ventes

Service client

Compétences informatiques

Education

Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente

Tools

MS Office

Jira

BGP

MPLS

OSPF

ISIS

SDWAN

Job description

Lanalyste de solutions clients affaires sera responsable de faire des tests dans le cadre des solutions ip affaire. Dans son rôle ilelle épaulera les équipes dopération en diagnostiquant et en résolvant de façon proactive les problèmes les réseaux.

Ilelle partagera son temps entre les opérations et les projets (nouveaux produits amélioration continue etc.) tout en ayant en tête un souci dautomatisation lorsque possible. Ilelle travaillera main dans la main avec les autres fonctions de léquipe de technologie (TI système et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations.

Lela titulaire de la fonction aura comme mandat principal danalyser et planifier les déploiements technologiques du secteur affaires et accompagnera les parties prenantes du secteur et les opérations afin dassurer la robustesse et lintégrité des solutions offertes aux clients affaires. Ilelle assurera également larrimage avec les autres secteurs de la direction technologique ainsi que le lien avec les équipes produits et les ingénieurs pré-ventes.

Plus précisément ses principales responsabilités seront de :

• Participer à la mise en place de nouveaux services et équipement réseaux;
• Normalisation déquipements relier au réseau daccès et du SDWAN;
• Déploiement des solutions normalisées de connectivité IP et SDWAN;
• Collaborer avec les manufacturiers et des partenaires pour limplantation des nouvelles technologies et de nouvelle manière de faire;
• Optimiser les services de connectivité les fonctionnalités et assister les équipes de produits;
• Accompagner les spécialistes réseau dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;
• Établir des standards techniques bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes réseau du support et de déploiement;

Faire partie de la rotation de support technique ainsi que le support de niveau 3 pour les services clients sur une base 24 / 7;

Participer aux efforts dautomatisation des services que le secteur affaire supporte.

Qualifications :

• Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente
• Certifications MEF de fournisseur de Cloud publique ou de manufacturier (Cisco Juniper etc.) un atout.
• Maîtrise des logiciels : MS Office jiraBGP MPLS OSPF ISIS et SDWAN;
• Maîtrisede langlais (parlé et écrit) niveau bilingue;Lemployée aura à communiquer au besoinavec nos partenaires anglophones;
• Volonté de prise en charge et débrouillardise
• Rigueur dans les tâches à effectuer
• Participe activement au travail déquipe

Informations supplémentaires :

• Profite dassurances collectives complètes selon tes besoins et dun régime de retraite collectif (selon le poste) ;
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusquà 80% ainsi quauprès de nos partenaires ;
• Tire profit de lhoraire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
• Télétravail offert seulement 3 journées en présentiel requises;
• Ressource-toi en faisant lachat dun maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille ;
• Participe à des projets qui ont de limpact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecorpar le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! LI-NA1

Consulte notre rapport dactivitépour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourriez contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

• Sales Experience
• ADAS
• Customer Service
• AI
• Computer Skills
• Retail Sales
• Product Demos
• Automotive Diagnostics
• Automotive Repair
• Business requirements
• Cash Handling
• Enterprise Sales

Experience : years

Vacancy : 1