Analyste principal d'affaires, Stratégie de distribution directe

Wawanesa Insurance; Montreal; Hybrid; CAD 100,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

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Job summary

Wawanesa Insurance recherche un analyste d’affaires pour concevoir et optimiser les processus, de l’expérience client à la livraison. Vous relirez les exigences, définirez les règles et assurerez l’alignement business-IT.

Poste hybride au siège, avec opportunités à l’échelle du Canada, langue principale anglaise mais contexte franco‑canadien privilégié. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les responsables de produit, les équipes de livraison et les partenaires juridiques et

Qualifications

• Formation en administration ou domaine connexe exigée.
• Compétences en animation, raisonnement analytique, communication et gestion des parties prenantes.
• Expérience en analyse d’affaires et en livraison agile conseillée.

Responsibilities

• Diriger l’analyse d’affaires d’initiatives complexes et multi‑processus.
• Planifier et animer ateliers, entrevues et revues de processus.
• Analyser les processus actuels et futurs et repérer les écarts.
• Définir les règles d’affaires, récits utilisateur et critères d’acceptation.
• Collaborer avec les services juridique, conformité et risques.
• Promouvoir l’harmonisation et communiquer les compromis.
• Soutenir les responsables de produit pour prioriser l’arriéré et livrer les initiatives.

Skills

Animation

Raisonnement analytique

Communication

Gestion des parties prenantes

Résolution de problèmes

Education

Baccalauréat en administration ou domaine connexe

Tools

Jira

Confluence

Job description

Numéro d’emploi : 10458
Type d’emploi : nouveau poste
Environnement de travail : Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Ville de Québec, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.
Langue de travail : anglais. Ce poste est considéré comme un poste au siège social et devra communiquer avec des parties prenantes internes partout au Canada où la principale langue d’affaires est l’anglais.
Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite.
Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste.Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante: 100 000 $ - 120 000 $. Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.

À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa

Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus importantes compagnies du genre au Canada. Elle est détenue entièrement par ses plus de 1,8 million de membres. Ayant son siège social à Winnipeg, Wawanesa est la société mère de WSIMC, une compagnie d’assurance spécialisée qui offre des solutions sur mesure et fondées sur des besoins particuliers; de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, un fournisseur de premier plan à l’échelle nationale en assurance des particuliers et des entreprises.
Wawanesa s’engage à aider les communautés à prospérer dans un monde en constante évolution. La Compagnie soutient activement des organismes qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes caritatifs, dont 2,5 millions de dollars chaque année pour soutenir les personnes en première ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, consultez wawanesa.com.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

L’aperçu d’emploi

Nous sommes en train de créer quelque chose de nouveau. Envie de nous aider à concrétiser nos idées ?
Notre équipe de Stratégie de distribution directe chez Wawanesa s’agrandit, et nous recherchons plusieurs analystes métier pour nous rejoindre. Vous aurez l’occasion de contribuer à la conception du fonctionnement d’un nouvel assureur direct, depuis l’expérience client jusqu’aux processus, règles et fonctionnalités qui permettent de concrétiser le tout.
Nous recherchons des personnes naturellement curieuses, qui aiment résoudre des problèmes et n’ont pas peur de se plonger dans les détails. Vous ferez le lien entre les adhérents, l’entreprise et la technologie, en contribuant à faire passer une idée du stade du « et si ? » à celui de la réalité.
L’analyste principal d’affaires veille à la conformité des processus et des systèmes avec une compréhension claire et commune des besoins de l’entreprise et des membres. Le titulaire du poste travaille en partenariat avec les responsables de produit et les équipes de livraison. Il dirige l’analyse d’initiatives complexes, structure et affine l’arriéré, puis maintient l’intention commerciale de la phase de découverte jusqu’à la mise en œuvre. Le titulaire agit aussi comme personne-ressource auprès des analystes et des secteurs d’activité soutenus.

Responsabilités du poste

• Diriger l’analyse d’affaires d’initiatives complexes touchant plusieurs processus, systèmes ou secteurs d’activité, et travailler de façon autonome malgré l’ambiguïté.
• Planifier et animer des ateliers, des entrevues et des revues de processus avec les parties prenantes et les spécialistes en la matière.
• Analyser les processus actuels et futurs à partir des commentaires, des données sur le parcours et des données opérationnelles des membres afin de repérer les écarts et les possibilités d’amélioration.
• Définir les règles d’affaires, les épopées, les récits utilisateur et des critères d’acceptation clairs et vérifiables, en partenariat avec les responsables des activités.
• Collaborer avec les partenaires juridiques, de la conformité, de la gestion des risques et des contrôles afin de cerner les exigences tôt et de veiller à leur prise en compte dans la livraison.
• Promouvoir l’harmonisation lorsque les besoins des parties prenantes s’opposent, puis communiquer l’intention commerciale, les recommandations, les dépendances et les compromis.
• Soutenir les responsables de produit pour définir, améliorer et prioriser l’arriéré, et découper les initiatives en fonctionnalités et récits prêts à livrer.
• Agir comme personne-ressource principale pour les questions d’affaires: lever les ambiguïtés et évaluer l’incidence des nouvelles demandes et des changements.
• Signaler rapidement les risques, les enjeux et les dépendances, puis tenir les parties prenantes informées de l’avancement et des décisions.
• Confirmer l’harmonisation des solutions aux critères d’acceptation et à l’intention commerciale; planifier et coordonner les essais d’acceptation par les utilisateurs.
• Définir les mesures de réussite et examiner les résultats des membres et des activités après la mise en œuvre pour confirmer les résultats attendus.
• Déterminer les répercussions sur les processus, les procédures et les rôles; soutenir la gestion du changement, la formation et la préparation opérationnelle.
• Encadrer les analystes moins expérimentés et contribuer aux normes, aux modèles et à l’amélioration continue en analyse d’affaires.
• Effectuer toute autre tâche attribuée.

Qualifications

• Baccalauréat en administration ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Plus de cinqans d’expérience en analyse d’affaires, notamment en contextes de livraison agile avec des responsables de produit et des équipes de livraison.
• Expérience d’analyse des exigences de systèmes et de processus d’affaires complexes.
• Solides compétences en animation, en raisonnement analytique, en communication, en gestion des parties prenantes et en résolution de problèmes.
• Maîtrise d’outils comme Jira et Confluence et aisance à utiliser des outils assistés par l’IA au quotidien.
• Expérience de travail en assurance de dommages des entreprises ou dans d’autres environnements réglementés, un atout.
• Certification en analyse d’affaires (p.ex., CBAP ou CCBA) ou un titre en assurance (p.ex., PAA), un atout.

Diversité, équité, inclusion et appartenance

À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à [e-mail] .
Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés .
Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.