Analyste Expérimentation et Optimisation Web

Groupe Dynamite; Mount Royal; On-site; CAD 80,000 - 115,000; Full time

Job description

Aperçu

Groupe Dynamite est un détaillant de mode numérique mondial ayant deux marques, GARAGE et DYNAMITE, au cœur de son succès. Avec plus de 300 magasins au Canada et aux États-Unis et plus de 4 000 employés, nous faisons notre marque dans l’industrie de la mode depuis 1975.

Nos principales forces sont ancrées dans notre équipe, notre innovation et nos clientes. Nous sommes fiers d’embaucher et de conserver des leaders inspirants, motivés par leur désir de réaliser de grandes choses et reconnus pour leur esprit entrepreneurial.

Sommaire De L’emploi

Relevant du ou de la Gestionnaire, Analyse et expérimentation du commerce électronique, vous serez le moteur de notre programme de tests A/B et de personnalisation sur le Web et l'application pour les deux marques, GARAGE et DYNAMITE. Vous serez responsable de la gestion de la feuille de route des expérimentations dans son intégralité : génération d'idées créatives, élaboration d'hypothèses basées sur des constats exploitables, lancement de tests en conditions réelles, interprétation des résultats selon des critères statistiques rigoureux et traduction des réussites en impact mesurable sur le chiffre d'affaires.

Vous serez également responsable de la mise en place de la stratégie de test ainsi que de la configuration et de l'exécution des expériences dans SiteSpect et Optimizely. De plus, vous assurerez la coordination entre les équipes des Produits, du Design, du Développement et d'Assurance de la qualité et veillerez au respect des normes statistiques les plus rigoureuses dans toutes les conclusions des tests. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Web, des Applications, des Médias payants, de Gestion des relations avec la clientèle, du Commerce électronique et d’Analyse pour les deux marques.

Responsabilités Principales

• Gérer la feuille de route complète des expérimentations pour le site Web et les applications des deux marques, en définissant les priorités des tests à l'aide d'un système de notation structuré, conformément aux objectifs trimestriels de conversion et de chiffre d'affaires;
• Élaborer des hypothèses basées sur les données issues des recherches sur l'expérience utilisateur, des enregistrements de sessions et de l'analyse des entonnoirs, puis les traduire en fiches de test détaillées (tickets Jira) incluant des indicateurs clairs, des segments d'audience et des critères d'acceptation;
• Mettre en place et lancer des expériences dans SiteSpect et Optimizely, tout en effectuant l'assurance de la qualité et en assurant la coordination avec les équipes des Produits, du Design, du Développement et d'Assurance de la qualité tout au long des phases de configuration, de validation des essais d'acceptation par l'utilisateur (EAU) et de mise en ligne;
• Surveiller les tests en direct, analyser les résultats à l'aide de méthodes statistiques rigoureuses (signification statistique, intervalles de confiance, ventilation par segment) et présenter les conclusions sous forme de rapports, de présentations et de tutoriels vidéo;
• Assurer la communication avec les parties prenantes, notamment lors des réunions mensuelles de coordination avec la feuille de route, en informant les équipes de manière proactive de l'état d'avancement des tests, des résultats et des prochaines étapes;
• Repérer les possibilités de personnalisation tout au long du parcours client et promouvoir les meilleures pratiques en matière d'optimisation du taux de conversion et d'expérience utilisateur en tant qu'expert en la matière de l'équipe, en recommandant les variantes les plus performantes en vue d'un déploiement durable.

Compétences

• Diplôme dans un domaine quantitatif tel que les statistiques, les mathématiques, l'informatique, la science des données ou l'ingénierie;
• 3 à 4 ans d'expérience pratique dans le domaine des tests A/B et de l'optimisation du taux de conversion dans un environnement de commerce électronique ou de produits numériques, avec un historique clair de production d'un impact mesurable sur le plan de la conversion;
• Solides bases en statistiques : compréhension de la valeur p, des intervalles de confiance, du calcul de la taille de l'échantillon, de la puissance statistique ainsi que des risques liés au coup d'œil anticipé (peeking testing) et aux tests multiples. Capacité à appliquer cette rigueur sur une base systématique;
• Expérience pratique avec Optimizely;
• Expérience dans la rédaction de tickets Jira que les parties prenantes et les équipes du Développement et d'Assurance de la qualité ont réellement envie de lire, c'est-à-dire avec une hypothèse claire, des indicateurs bien définis et des critères d'acceptation précis;
• Capacité éprouvée à prendre en charge une feuille de route et à la mener à bien de manière autonome, sans avoir besoin de directives quotidiennes;
• Excellentes compétences en communication et capacité à traduire des concepts statistiques en un discours commercial clair destiné à un public sans connaissances techniques;
• Expérience avec GA4 ou des plateformes d'analyse équivalentes permettant l'analyse des entonnoirs et la surveillance des tests.

Atouts

• Connaissance des environnements de test sur les applications mobiles et des contraintes liées à l'expérimentation au sein des applications;
• Expérience avec des outils de personnalisation tels que Dynamic Yield, Nosto ou la segmentation Klaviyo;
• Capacité à créer des maquettes ou des maquettes fonctionnelles dans Figma pour accompagner les fiches de test.

Chez GDI, Vous Ferez Partie D’une Entreprise En Pleine Expansion Qui Comprend L’importance D’investir Dans Ses Employés Et Qui Vous Offre

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre Promesse

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu