Analyste des systèmes d’affaires - Salesforce

AIM Recycling; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Vacances

Avantages sociaux

REER

Bourses d’études AIM jusqu’à 8 500 $

Job summary

AIM Recycling recherche un analyste des systèmes d’affaires/ Salesforce pour joindre une équipe dynamique et en croissance. Vous collecterez et analyserez les besoins, documenterez les exigences et aiderez à concevoir des solutions évolutives.

Vous animerez des ateliers, assurerez la traçabilité et soutiendrez l’assurance qualité et les tests, tout en gérant les changements et les intégrations de données.

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience en analyse d'affaires ou équivalent.
• Bilinguisme français et anglais (écrit et oral).

Responsibilities

• Collecter, analyser et documenter les besoins d’affaires et les exigences système.
• Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et définir des critères de succès.
• Analyser et optimiser les processus et les modéliser avec BPMN/Visio.
• Produire et maintenir la documentation d’analyse (BRD, FRD, user stories, Use Cases, RTM, Fit-Gap).
• Collaborer avec les parties prenantes et les équipes de développement pour des solutions évolutives.
• Gérer la roadmap des produits et des solutions et identifier des améliorations.
• Soutenir le cycle de vie des applications: maintenance, mises à niveau, sécurité, performance.
• Animer les ateliers et assurer la collaboration entre les équipes.
• Soutenir l’assurance qualité: tests, UAT, traçabilité des exigences.
• Contribuer aux intégrations et à la qualité des données.
• Soutenir la gestion du changement et le transfert des connaissances.
• Assurer le support N3 et escalades N4 avec les fournisseurs et équipes.
• Suivre les performances et contribuer à la gouvernance et à la valeur.

Skills

Analyse d'affaires

Gestion des exigences

Ateliers & facilitation

Gestion du changement

Communication bilingue FR/EN

Tools

Salesforce

Confluence

Azure DevOps

Microsoft Visio

Microsoft Office

SharePoint

SQL de base

BI / rapports

Job description

Analyste des systèmes d’affaires - Salesforce

American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde entier. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien continus de nos clients.

Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance avec un esprit d'entreprise qui a évolué au fil des ans pour devenir une entreprise prospère et aux multiples facettes avec des divisions commerciales qui incluent le recyclage des métaux, le déclassement et la démolition, la vente et le recyclage de pièces automobiles, la fabrication d'assemblages de soudure, le recyclage des déchets de construction et la production de produits industriels et miniers personnalisés.

Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin d'aider à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.

C'est simple; nous le faisons bien. Nous visons l'excellence

Il s'agit d'un poste temporaire de 12 mois avec une possibilité de passer en permanent par la suite.

Responsabilités :

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires et les exigences système avec les parties prenantes.
• Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et définir des critères de succès mesurables.
• Analyser et optimiser les processus « as-is » / « to-be » et les modéliser avec BPMN, Visio ou outils similaires.
• Produire et maintenir la documentation d’analyse : BRD, FRD, User Stories, Use Cases, RTM, Fit-Gap, analyses d’impacts, CAB et documentation d’ateliers.
• Collaborer avec les parties prenantes, architectes et développeurs à la conception de solutions évolutives alignées aux objectifs d’affaires.
• Gérer la roadmap des produits et solutions et identifier les opportunités d’amélioration continue.
• Coordonner le cycle de vie des applications : maintenance, mises à niveau, fournisseurs, sécurité, performance et améliorations.
• Animer les ateliers, rencontres et comités décisionnels et assurer la collaboration entre les différentes équipes.
• Soutenir l’assurance qualité : plans et cas de tests, UAT, validation des exigences et gestion des anomalies.
• Contribuer aux intégrations système : interfaces, mappage et validation des données, qualité et intégrité des données.
• Soutenir la gestion du changement: analyse d’impacts, préparation, formation et transfert des connaissances.
• Assurer le soutien applicatif N3 et coordonner les escalades N4 avec les fournisseurs et équipes de développement.
• Suivre la performance des solutions, recommander des améliorations et contribuer à la gouvernance et à la création de valeur.

Pour vous joindre à notre équipe:

• Minimum de 5 ans d'expérience à titre d'analyste d'affaires, d'analyste des systèmes d'affaires ou d'analyste fonctionnel.
• Bilinguisme (français et anglais), à l'oral comme à l'écrit

Compétences et outils utilisés :

• Bonne connaissance de Salesforce
• Outils de gestion des exigences et de collaboration: Confluence, Azure DevOps
• Modélisation et cartographie des processus: Microsoft Visio
• Documentation: Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et SharePoint
• Outils de données: Connaissances de base en SQL et des outils de rapports décisionnels (BI) (un atout)
• Méthodologies:Agile, Scrum et Waterfall

Ce que nous offrons!

• Un salaire annuel concurrentiel, des vacances, des avantages sociaux et un programme de contrepartie REER
• Programme annuel de bourses pour frais de scolarité de l'AIM jusqu'à 8 500 $ par personne à charge admissible
• Les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans votre carrière et votre perfectionnement professionnel
• Un environnement de travail dynamique et enrichissant qui est aussi très amusant!

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