Analyste des infrastructures, Technologie du transport en commun

City of Ottawa / Ville d’Ottawa; Ottawa; On-site; CAD 69,000 - 97,000; Full time

Job summary

La Ville d’Ottawa recherche un spécialiste Systèmes-clients et Planification du transport en commun pour soutenir l’infrastructure technologique et assurer un service fiable à 100 millions d’usagers. Le poste requiert une expertise en réseaux, systèmes et sécurité, avec une expérience significative dans un environnement municipal.

Le titulaire gérera l’administration, le diagnostic des pannes et la résolution de problèmes, tout en collaborant avec les équipes et fournisseurs.

Qualifications

• Un baccalauréat en informatique ou discipline connexe.
• 5 ans d’expérience liés à l’exploitation d’un réseau.
• Connaissance avancée des serveurs et sécurité réseau.
• Compréhension des applications telles que MS SQL et opérateurs réseau.
• Expérience en gestion et résolution d’incidents critiques.

Responsibilities

• Assurer la mise en œuvre et le suivi de l’infrastructure technologique des Services de transport en commun.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les pannes et incidents matériels et logiciels.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques répondant aux besoins des usagers et du réseau.
• Gérer des projets TI complexes et coordonner des consultations publiques lorsque nécessaire.

Skills

Diagnostic de pannes

Analyse des statistiques

Rédaction de rapports

Leadership technique

Education

Baccalauréat en informatique

Tools

Windows Server

VMware ESXi

Réseau et sécurité

Active Directory

LDAP

MS SQL

Citrix

Antivirus

HP Data Protector

Veeam Backup and Replication

SolarWinds

Cisco LAN/WAN

TCP/IP

F5 BIG-IP

VoIP

Job description

No de demande : 23836

Direction générale : DG des services de transport en commun

Service : Systèmes-clients et Planification du transport en commun

Type d’emploi : 1 Permanent à temps plein

Heures de travail : 35,00 /heures par semaine

Affiliation : ATU 1760/Non Shift

Information sur le salaire : $68 544,84 - $97 215,30 par année (taux de rémunération de 2023)

Lieu : service de transit, 1500, boulevard St-Laurent

Catégorie d’emploi : Transport en commun - OC Transpo

Date limite des candidatures : 2026-11-02

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le mandat des Systèmes-clients et de la Planification du transport en commun est d’offrir des services à la clientèle, une planification des services et des systèmes technologiques et de contrôle pour OC Transpo, dans le but d’offrir d’excellents services à la clientèle à 100 millions d’usagers des transports en commun qui utilisent annuellement les autobus conventionnels, le transport pour personnes handicapées et le train léger. La Direction de la technologie et des systèmes de contrôle est chargée de gérer de multiples projets de TI importants en matière de transport en commun. Ces projets sont très complexes, d’une valeur de plusieurs millions de dollars, s’étendent normalement sur plusieurs années et peuvent nécessiter de vastes consultations publiques.

Le titulaire est responsable de la mise en œuvre, du suivi, l’analyse, de l’administration, du diagnostic des pannes et de la résolution des problèmes de l’infrastructure technologique des Services de transport en commun. Il conçoit et met en œuvre les solutions assignées en ce qui a trait à l’infrastructure technologique en vue de répondre aux besoins de la clientèle et d’améliorer les activités de transport en commun.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

• Posséder un grade de premier cycle avec concentration en informatique ou dans une discipline connexe.
• Avoir une expérience de cinq (5) ans en lien avec l’exploitation d’un réseau.

CONNAISSANCES

• Avoir une connaissance supérieure des plus récents systèmes d’exploitation des serveurs, y compris MS Windows, VMWare ESXi, etc.
• Être au fait des produits de sécurité des réseaux, comme les RPV, les coupe-feu et les systèmes de détection des intrusions.
• Connaître Active Directory, LDAP et les services de répertoire d'entreprises.
• Avoir une grande connaissance fonctionnelle des applications telles que MS SQL, Citrix, Antivirus et MS SMS, ainsi que du système d'exploitation de poste de travail Windows.
• Être au fait des logiciels de sauvegarde comme le protecteur de données HP et Veeam Backup and Replication.
• Connaître les concepts et stratégies de mise en œuvre en lien avec la disponibilité élevée et la reprise après sinistre.
• Être au fait des technologies de gestion de serveurs comme Solarwinds.
• Connaître les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN), y compris les commutateurs et routeurs CISCO, le câblage et le protocole TCP/IP.
• Être au fait des contrôleurs de livraison d'applications (F5).
• Connnaître les concepts de réseautage d’entreprise et les questions de sécurité connexes.
• Être au fait des concepts de transmission voix données, notamment des réseaux convergents comme VoiP.
• Avoir une connaissance globale des services et applications municipaux relatifs au transport en commun qui dépendent du réseau.
• Avoir une connaissance globale du système et des pratiques exemplaires des services à la clientèle (Marval).
• Posséder la formation, l'expérience et les connaissances nécessaires pour organiser le travail et son exécution.
• Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir diagnostiquer les pannes et régler des problèmes techniques complexes.
• Être capable d’analyser les statistiques et tendances, et de prévoir les futurs besoins.
• Être en mesure de rédiger des rapports, de la documentation et des procédures.
• Savoir garder son calme et travailler méthodiquement en situation de stress.
• Être capable de prendre des initiatives et de manifester du leadership sur le plan technique.
• Savoir assurer efficacement la liaison avec le personnel, les partenaires et les fournisseurs de la Ville, tous niveaux confondus.
• Être en mesure de prévoir les répercussions des changements technologiques sur les Services de transport en commun.
• Agir avec tact et être serviable à l’égard des collègues.
• Savoir établir de bons rapports avec le personnel technique des autres organisations.
• Avoir le sens de l’organisation et être fiable.
• Savoir traiter plusieurs tâches à la fois et travailler en toute autonomie sous une supervision minimale.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
• Des postes vacants supplémentaires peuvent se présenter au cours du processus de sélection.
• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.

Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse [e-mail] .